Hola!
Me compré una impresora HP INK TANK con conexión USB pero no me sale ninguna impresión que no sea del test de la impresora.
Me aparece un mensaje que el "FILTER FAILED".
Ya llamé HP y me dijerón que el High Sierra 10.13.6 no seria compatible y que mejor seria preguntar a apple.
Alguna sugerencia que tengo que hacer? Puedo cambiar el sistema operativo, y para cuál?
Muchas Gracias
Isabela
MacBook Air 13″, macOS 10.13
Buenas
Es curioso su caso, en la web de HP hay un controlador para su impresora y OS:
Instale HP Easy Start 2.10.0.201112 9.1MB 12 de nov. de 2020 Descargar
También tiene una versión de firmware que seria interesante procediera a instalarla:
Actualización de firmware de la impresora HP Ink Tank serie 3101737K/1805K 6.8 MB 29 de ago. de 2018 Descargar
Pruebe a instalarlo, no voy a prometerle resultados ya que es lo único que se me ocurre.-
Consejo muy importante: Haga una copia de seguridad completa de sus sistema mediante la herramienta Time Machine antes de proceder para en caso de problemas volver a regresar a su estado anterior.-
Saludos
Buenas
Es curioso su caso, en la web de HP hay un controlador para su impresora y OS:
Instale HP Easy Start 2.10.0.201112 9.1MB 12 de nov. de 2020 Descargar
También tiene una versión de firmware que seria interesante procediera a instalarla:
Actualización de firmware de la impresora HP Ink Tank serie 3101737K/1805K 6.8 MB 29 de ago. de 2018 Descargar
Pruebe a instalarlo, no voy a prometerle resultados ya que es lo único que se me ocurre.-
Consejo muy importante: Haga una copia de seguridad completa de sus sistema mediante la herramienta Time Machine antes de proceder para en caso de problemas volver a regresar a su estado anterior.-
Saludos
HP INK TANK 315 Y mac OS High Sierra 10.13.6
