Si me venden un iphone pueden pasarme la garantía?

Si me venden un iphone pueden pasarme la garantía?

Publicado el 18/11/2020 09:17 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/11/2020 09:36 p.m.

Hola Anaid-mireles,


Muchas gracias por tu visita a las Comunidades de soporte de Apple en español. Esa es una pregunta muy importante y me gustaría compartirte un poco de información que podría serte de utilidad. Verás, si es posible transferir la cobertura de un plan de AppleCare a un nuevo propietario, ya que este por lo general esta vinculado al dispositivo, sin embargo, si el plan de AppleCare se paga de forma mensual, este estará vinculado al Apple ID de quien lo contrató y por lo tanto no podría transferirse a un nuevo propietario del dispositivo. También, es posible que en algunos países o regiones no se pueda transferir un plan de AppleCare a un nuevo propietario. Para obtener más detalles al respecto puedes consultar los términos y condiciones de tu país o región.


Para transferir un plan de AppleCare a un nuevo propietario se necesita:

  1. Iniciar sesión en Mi soporte para obtener el número de acuerdo de AppleCare, el número de serie del dispositivo en cuestión y la prueba de cobertura del plan AppleCare.
  2. Buscar el recibo de compra original del dispositivo.
  3. Tener a la mano el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del nuevo propietario.
  4. Comunicarse con el soporte técnico de Apple.


Esta información la encuentras también en el siguiente artículo de Apple: Transferencia de un plan AppleCare - Soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo Anaid-mireles.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/11/2020 09:36 p.m. en respuesta a Anaid-mireles

Hola Anaid-mireles,


Muchas gracias por tu visita a las Comunidades de soporte de Apple en español. Esa es una pregunta muy importante y me gustaría compartirte un poco de información que podría serte de utilidad. Verás, si es posible transferir la cobertura de un plan de AppleCare a un nuevo propietario, ya que este por lo general esta vinculado al dispositivo, sin embargo, si el plan de AppleCare se paga de forma mensual, este estará vinculado al Apple ID de quien lo contrató y por lo tanto no podría transferirse a un nuevo propietario del dispositivo. También, es posible que en algunos países o regiones no se pueda transferir un plan de AppleCare a un nuevo propietario. Para obtener más detalles al respecto puedes consultar los términos y condiciones de tu país o región.


Para transferir un plan de AppleCare a un nuevo propietario se necesita:

  1. Iniciar sesión en Mi soporte para obtener el número de acuerdo de AppleCare, el número de serie del dispositivo en cuestión y la prueba de cobertura del plan AppleCare.
  2. Buscar el recibo de compra original del dispositivo.
  3. Tener a la mano el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del nuevo propietario.
  4. Comunicarse con el soporte técnico de Apple.


Esta información la encuentras también en el siguiente artículo de Apple: Transferencia de un plan AppleCare - Soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo Anaid-mireles.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Si me venden un iphone pueden pasarme la garantía?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.