tecla borrar en ipad no funciona para borrar mails

Hola JSAMANO,

Muchas gracias por brindarnos tus resultados. 

Intentemos despejar la duda del problema ser relacionado al software de tu iPad. Te recomiendo que comiences por reiniciar el dispositivo y verificar si está actualizado a la versión de iOS más reciente que soporta. Si persiste el error que observas luego de seguir estos pasos, te recomiendo que procedas a respaldar tu iPad para asegurar que tus datos están seguros antes de tomar cualquier paso adicional. Luego de realizar copias de seguridad del iPad, te recomiendo que lo restaures a sus ajustes de fábrica así como lo indica este recurso:

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica

Luego de restaurar, procede a configurarlo como un dispositivo nuevo y evita restaurar a partir de tu respaldo. Esto permitirá determinar si el error fue causado por un error a nivel de software. Si observas que tu iPad funciona sin inconvenientes, procede a restaurar a partir de tu respaldo así como lo indica este artículo.

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo

Finalmente, después de restaurar a partir de tu respaldo, confirma si el problema ocurre una vez más.

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola JSAMANO,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.

Usar el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard con el iPad

Si el iPad no detecta el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard, o ves una alerta de “Accesorio no compatible” en el iPad, asegúrate de que no haya suciedad ni recubrimiento de plástico en las patillas del Smart Connector en el teclado o el Smart Connector en el iPad. Además, prueba estos pasos:

1. 1. Comprueba que el iPad y el Smart Keyboard Folio o Smart Keyboard están en la posición de escritura y que tienes la versión más reciente de iOS o iPadOS.
   2. Desacopla el Smart Keyboard Folio o el Smart Keyboard del iPad.
   3. Reinicia el iPad.
   4. Vuelve a conectar el Smart Keyboard Folio o Smart Keyboard.

Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.