Abono iCloud

Question

Nivel 1

8 puntos

Abono iCloud

Estoy pagando un abono para extender el almacenamiento de mi cuenta de 200 GB pero me informan que solo tengo 5 GB ??? Me podrán informar que sucede ???

gracias

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 21/11/2020 11:06 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

21/11/2020 06:08 p. m. en respuesta a cmfgomez

Buenas,

Si aparece que tienes 5GB en vez de 200GB cuando gestionas el almacenamiento Gestionar el espacio de almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple, quizás estás pagando por el almacenamiento en una cuenta distinta.

Contacta con el soporte de iCloud lo antes posible para rectificarlo Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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Answer 2

cmfgomez Autor

Nivel 1

8 puntos

22/11/2020 08:33 a. m. en respuesta a carbelosu

Buenos días nunca cambie mi cuenta hace más de dos años que estoy abonando y nunca tuve inconveniente....????? hasta ahora que me indica que no tengo espacio en mi cuenta porque tengo SOLO 5 GB.

De no solucionar el problema daría de baja a todos los servicios en ICloud ya estoy pagado y el servicio no lo tengo.

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