No me deja instalar en una "MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid2014)"

Question

Nivel 1

4 puntos

No me deja instalar en una "MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid2014)"

Según la lista de compatibilidad, mi máquina si lo es, sin embargo no he podido actualizar.

1.- No me aparece la actualización en "Preferencias del Sistemas > Actualización de software".

2.- Si lo trato de instalar desde el App Store, me manda un mensaje que dice "La versión solicitada de macOS no está disponible"

3.- Si trato de instalar desde la "Recuperación de sistema" "Option + ⌘ + R", después de borrar el disco y tratar de instalar, manda un mensaje que dice "La instalación requiere descargar contenido importante.." pero también dice que no se puede en este momento y que intente más tarde.

¿Alguna solución que me puedan dar?

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado el 24/11/2020 07:26 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

Maus

Nivel 6

12.229 puntos

25/11/2020 09:16 a. m. en respuesta a iMicke

Hola iMicke,

Habiendo confirmado que tu Mac es compatible con macOS Big Sur podría recomendarte intentar dos opciones para instalar en ella esta versión. Ya que has mencionado que has borrado el disco cuando entraste al modo de recuperación de tu Mac, podrías emplear esta vez la combinación de teclas Mayúsculas + Option + ⌘ + R al encender tu Mac para entrar al modo de Recuperación a través de Internet, con el que podrías volver a instalar la versión de macOS u OS X que venía originalmente en tu Mac y desde allí comenzar a actualizarla hasta llegar a macOS Big Sur. Como una segunda opción, si tienes acceso a otra Mac diferente, podrías intentar el crear un instalador ejecutable para macOS que contenga macOS Big Sur y usarlo para instalarlo directamente en tu Mac. Para esto requerirás también de una unidad flash USB, formateada como Mac OS Extended, con al menos 12 GB de almacenamiento disponible.

En caso de persistir el problema, te recomiendo seguir los pasos descritos en el siguiente artículo de Apple que habla sobre algunos problemas que han presentado algunas MacBook Pro de 13 pulgadas de 2013 y 2014 al intentar instalar macOS Big Sur: Si no puedes instalar macOS Big Sur en algunas computadoras MacBook Pro de 13 pulgadas de 2013 y 2014 - Soporte técnico de Apple.

Espero que esta información te sea de utilidad iMicke, comparte por favor con nosotros tus avances o si tienes alguna duda al respecto.

Recibe un cordial saludo.

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Answer 2

Marietos

Nivel 1

101 puntos

25/11/2020 11:46 a. m. en respuesta a iMicke

Hola iMicke,

Lo mejor que puedes hacer es no instalar por el momento macOS Big Sur, ya que está dejando equipos como el tuyo totalmente inservibles ya que provoca un fallo en la I/O board y Apple por el momento, ni responde ni da ninguna solución. Mi consejo es que sigas con macOS Catalina hasta que Apple de una solución a este problema. Si por el contrario has podido actualizar y tu MacBook Pro mid 2014 se ha quedado con la pantalla en negro y no arranca, te invito a que te pases por este debate en el que estamos todos los afectados por este fallo de Apple que por el momento, no se hace responsable:

¿Qué va a hacer Apple con los MacBook Pro que la actualización ha dañado la I/O board?

Espero haberte ayudado,

Un saludo!

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No me deja instalar en una "MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid2014)"

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