Apple TV (anterior) solo me reproduce el audio de Disney+ del iPhone

Tengo un Apple TV de la versión anterior a la nueva y un iPhone 8, ambos actualizados hasta el IOS que permiten, pero al querer ver algo en TV desde el iPhone, a través del AppleTV, solo se escucha el audio y se ve la carátula del programa, no el video


¿Qué puedo hacer para lograr ver la imagen? Es un contenido del Disney+, APP que no está disponible para la actualización del AppleTV

Publicado el 28/11/2020 09:59 a.m.

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1 respuesta

2/12/2020 02:12 p.m. en respuesta a MarioCerna01

Hola MarioCerna01,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso puede ayudarte a lograr tu objetivo de duplicar la pantalla de tu dispositivo.


Cómo usar AirPlay para transmitir videos y duplicar la pantalla del dispositivo


Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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