Buen día estoy presentando problemas con la aplicación IQIYI tengo suscripción gratuita por un mes en el celular puedo ver los contenidos VIP pero en el Apple TV 4K no me lo permite. La repuesta que me dieron los de soporte de la compañía dijeron que es la versión la que actualmente está es la 4.11.5 y la que me aparece en el mío es la 3.9.2. Que debo hacer?
Apple TV 4K, tvOS 14
Hola rossana129,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Las actualizaciones de apps son completadas de manera automática luego de que el desarrollador la publique. Te recomiendo que verifiques si tu Apple TV está actualizado siguiendo estos pasos:
Igualmente, si descargaste app utilizando una cuenta de Apple ID configurada para otro país será necesario que cambies la configuración de la cuenta al país en iTunes con el cual la descargaste. Puede que esto ya luego permita dicha actualización. Este recurso te puede servir de guía con este paso:
Cambiar el país o la región de tu Apple ID
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola rossana129,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Las actualizaciones de apps son completadas de manera automática luego de que el desarrollador la publique. Te recomiendo que verifiques si tu Apple TV está actualizado siguiendo estos pasos:
Igualmente, si descargaste app utilizando una cuenta de Apple ID configurada para otro país será necesario que cambies la configuración de la cuenta al país en iTunes con el cual la descargaste. Puede que esto ya luego permita dicha actualización. Este recurso te puede servir de guía con este paso:
Cambiar el país o la región de tu Apple ID
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola rossana129,
Gracias por tu respuesta. La disponibilidad de la versión de la app depende del desarrollador. Actualmente, estas son las dos versiones de la app bajo ese nombre en App Store:
iQIYI Video cuya versión más reciente es 2.11.525 y fue publicada en noviembre 2020.
iQIYI Video – Dramas & Movies cuya versión mas reciente es 3.9.2, la cual fue publicada en Oct 12, 2020
Igualmente, esta página del desarrollador te permite descargar la versión internacional de la app:
Un saludo cordial.
Mi Apple TV está con la última versión, ya me puse en contacto con los desarrolladores de la App y la respuesta es la misma que la versión que tengo es inferior a la que ellos tienen actualmente. Elimine la aplicación y volví a descargar; pero el resultado es el mismo.
Buen día tengo problemas con la aplicación IQIYI la versión es inferior a la que actualmente se usa
