Acabo de comprar un pencil segunda generación, me aseguraron q era compatible con mi nuevo iPad de octava generación y ahora me doy cuenta q no es así. QUE PUEDO HACER.? Que puedo hacer? Me doy cuenta q no es compatible 😩
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iPad mini, iOS 9
Hola mireya115,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El Apple Pencil de Segunda Generación es compatible con las iPad's que te voy a enristra a continuación:
Para España:
Encuentra el Apple Pencil que mejor va con tu iPad.
Para México:
Encuentra el Apple Pencil perfecto para tu iPad.
Para Estados Unidos:
Find the right Apple Pencil for your iPad.
El lápiz que es compatible con tu iPad es el de 1ra Generación.
Para el caso en particular que te acontece te recomiendo volver a la tienda donde lo obtuviste ya sea Apple Store o Distribuidor autorizado con tu recibo de compra y reclamar el mal entendido. Si fue en una tienda de Apple tienes 14 días para cambios. Si es un Distribuido Autorizado como Mac Store o iShop en tu recibo de compra te indica si tiene devolución y cual es el término; estos distribuidores tienen sus propias políticas de devolución que no son manejadas por Apple directamente. Acércate a hablar con un gerente para que puedan evaluar la posibilidad del cambio.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
iPad compatibilidad con pencil segunda generación
