Me han cobrado demás en el juego de Coin máster porfavor pido reembolso

Porfavor ayuda

iPhone 8 Plus, iOS 14

Publicado el 30/11/2020 11:07 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 30/11/2020 11:12 a.m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!



Cómo solicitar un reembolso

  1. Ve a la página reportaproblem.apple.com
  2. Conéctate con el ID de Apple y la contraseña.
  3. Si ves el botón “Señalar” o “Señalar un problema” junto al artículo del que quieras solicitar un reembolso, haz clic en él.
  4. Sigue las instrucciones que aparecen en la página para seleccionar el motivo por el que quieres un reembolso y envía la solicitud.

Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

Si el cargo aún está pendiente, no puedes solicitar el reembolso. Una vez procesado el cargo, intenta solicitar de nuevo el reembolso.

Si tienes un pedido pendiente de pago, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Puede que tengas que actualizar la información de pago.



La elegibilidad de reembolso puede variar según el país o la región. Consulta los términos y condiciones de los servicios de contenido multimedia de Apple para obtener más información. En países y regiones con leyes de defensa del consumidor, los usuarios conservan sus derechos según estas leyes. En Australia y Nueva Zelanda, los consumidores conservan sus derechos según las leyes y normas de protección al consumidor aplicables.


https://support.apple.com/es-es/HT204084

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

30/11/2020 11:12 a.m. en respuesta a Danielacortez

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!



Cómo solicitar un reembolso

  1. Ve a la página reportaproblem.apple.com
  2. Conéctate con el ID de Apple y la contraseña.
  3. Si ves el botón “Señalar” o “Señalar un problema” junto al artículo del que quieras solicitar un reembolso, haz clic en él.
  4. Sigue las instrucciones que aparecen en la página para seleccionar el motivo por el que quieres un reembolso y envía la solicitud.

Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

Si el cargo aún está pendiente, no puedes solicitar el reembolso. Una vez procesado el cargo, intenta solicitar de nuevo el reembolso.

Si tienes un pedido pendiente de pago, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Puede que tengas que actualizar la información de pago.



La elegibilidad de reembolso puede variar según el país o la región. Consulta los términos y condiciones de los servicios de contenido multimedia de Apple para obtener más información. En países y regiones con leyes de defensa del consumidor, los usuarios conservan sus derechos según estas leyes. En Australia y Nueva Zelanda, los consumidores conservan sus derechos según las leyes y normas de protección al consumidor aplicables.


https://support.apple.com/es-es/HT204084

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