Hey mi iPad si tiene sonido pero cuando retiro mis audífonos no lo capta y parece que aún los tiene conectados que puedo hacer?

Mi iPad si tiene sonido pero cuando retiro mis audífonos no lo capta y parece que aún los tiene conectados ósea el audio no sale aunque quite mis audífonos ya que capta como si aún los tuviera no sé que pueda hacer?

(los audífonos son originales de Apple)

esto pasó hoy

me la compraron el 27 de enero de este año en palacio de hierro y tengo garantía extendida de un año.

la garantía se vence el próximo 27 de enero de 2021


el link que pondré es un video que subí a YouTube para que puedan ver cómo es mi problema

https://youtu.be/Ap4jKbBGHGI

iPad, 14

Publicado el 6/12/2020 07:22 p.m.

Responder
1 respuesta

10/12/2020 11:35 a.m. en respuesta a Carlitos7777

Hola Carlitos7777,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo que contactes a algunos de nuestros proveedores de servicios autorizados por Apple en tu región para que examinen tu iPad. Este recurso te puede ayudar a localizarlos.


Encontrar ubicaciones


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Hey mi iPad si tiene sonido pero cuando retiro mis audífonos no lo capta y parece que aún los tiene conectados que puedo hacer?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.