NADIE SABE COMO FUNCIONA LOS HOMEPOD+DOLBY ATMOS+APPLE 4K TV

Buenos días, me compre en el Black Friday un HomePod y un apple 4k TV, aprovechando las ofertas y la nueva actualización. Mi sorpresa es cuando al instalarlo todo no me sale la opción sonido envolvente. Tengo una televisión OLED fullHD, ósea, una 2K. Pregunte si había algún problema y me dijeron que no, ya que el sonido seria transmitido por los HOMEPOD. Ni en apple store, ni en el soporte técnico telefónico, ni en los foros, ni en YouTube, NADIE sabe porque a muchos usuarios no nos sale la opción de sonido envolvente, simplemente el sonido DOLBY 5.1


Si al final tiene que ver la TV, deberían especificarlo y que sus trabajadores lo supieran para no llevar al comprador a malos entendidos.

Antes de que me lo digan, tengo activado el inicio rápido APP películas


muchas gracias y disculpe mi descontento


Publicado el 7/12/2020 10:15 a.m.

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19 respuestas

13/01/2021 05:40 p.m. en respuesta a Obolomix

Estimado Obolomix , te comento que tengo un Televisor Oled 4K Sony Bravia AF8, y uso el cable HDMI Belkin 2.1 High speed recomendado para el AppleTV 4K, que acepta Dolby Visión.

la nueva tecnología de los videos juegos con plataformas como PS5 tienen puertos HDMI 2.1 y son lo que requieren los cables HDMI de 2.1 y solo los nuevos LED, OLED , QLED y los Nuevos Samsung , Sony , LG de este año 2021.

cómo te comenté el AppleTV 4K, es el dispositivo que debe de incorporar el formato Dolby Atmos, con una nueva actualización ( a partir de la 12.3 ) se nos debió de agregar en nuestros AppleTV 4K, pero por alguna razón no lo hizo. Adicionalmente al conectarse los HomePod, estos deben de actualizarse a una versión 12.3 o superior para poder soportar el formato de audio Dolby Atmos que recibe del AppleTV 4K.


Me preocupa que Apple no corrija este detalle lo más pronto posible.

3/02/2021 02:47 p.m. en respuesta a henry297

Estimado Obolomix, Muy Buenas tardes deseando estés muy Bien, quería saber si pudiste resolver el tema del formato Dolby Atmos . Te tengo la Buena Noticia y quería compartirla que en mi caso si logré que se instalara el formato Dolby Atmos , el 01.02.2021 Apple lanzó la nueva versión de tvOS 14.5 y agregué el perfil de beta program a mi AppleTV 4K y una vez instalado actualice el AppleTV 4K y se corrigió la falla . Ahora si puedo disfrutar del Sonido Dolby Atmos.

ingresa por safari y coloca beta program de apple y en la 1ra opción ingresas y la página te guia.


saludos

4/02/2021 09:36 a.m. en respuesta a Obolomix

Estimado OBOLOMIX, muy Buenos Dias. Cuando te hablo de safari es el navegador de apple. Abres safari desde tu iPhone o iPad o cualquier otro dispositivo apple. Colocas beta program en el buscador y la primera opción que sale ahí ingresas y puedes regístrate sin costo , una vez ingresas te lleva a tus dispositivos y cómo bajar la última version Beta publica que es la 14.5 , debes de bajar el perfil en tu tvOS (AppleTV 4K).

en la opción de actualización coloca en off él beta program.

sigue las instrucciones de la página , es muy sencillo.


saludos

13/01/2021 04:09 p.m. en respuesta a henry297

Muy buenas Henry297, estoy al 90% convencido que tiene que ver con el conector HDMI 2.1, y da la casualidad (hasta donde yo llego) que solo lo tienen las TV 4K. Este año más tarde que pronto, pero este año, me compraré una 4K, y verás como ahí si funciona, a no ser que haya una nueva actualización. Apple ha fallado en la comunicación y ha creado un mal entendido.

1/05/2021 09:47 a.m. en respuesta a Obolomix

Querido Obolomix, muy Buenos Dias , por lo que puedo ver , al fin pudiste configurar el formato Dolby Atmos en tu AppleTV 4K, que Alegría. Ahora te comento que los Apps como Disney+ y Tidal HIFI, todavía no están actualizados para enviar el sonido Dolby Atmos a los HomePod. Netflix, Prime Video , Hulu y otras apps , quizás en España Movistar + , ya estén habilitados.

Queria por favor me cuentes tu experiencia y que Apps has usado y has podido oír el Dolby Atmos.


Mil Gracias por tu Tiempo.


Por cierto , a futuro debemos evaluar en vender nuestro actual AppleTV 4K de 5ta Generación y comprar el New AppleTV 4K de 64 GB (2021).


importante te recomiendo los cables HDMI de Zeskit los Ultra HD de maya , cerrificados. ( los compre y la diferencia en del cielo a la tierra )


Saludos

13/01/2021 08:12 a.m. en respuesta a Obolomix

Estimado Obolomix , te escribe Henry297, te comento que a mi me está pasando lo mismo que a tu instalación del AppleTV 4K y los HomePod. Casualmente adquirí los 2 HomePod para aprovechar las prestancias del AppleTV 4K y la última actualización, la cual acepta el formato de Sonido envolvente o inmersivo Dolby Atmos . A mi equipo al igual que al tuyo no se le activa el formato Dolby Atmos.

no quiero pensar que haga falta que el AppleTV 4K y los HomePod deban de conectarse a un sistema de teatro, lo cual no debería ser.

ya he revisado todo los referentes a la bibliografía del tema y sigo sin poder resolver el tema.

creo que el tema es un problema de software o actualización del AppleTV 4K.

14/01/2021 03:58 a.m. en respuesta a henry297

Muy buenas, pues ahora sí que me dejas un poco inquieto. Porque yo fui a apple a cambiar el producto, y me dieron otro de paquete, y me volvió a pasar lo mismo. Tengo todo actualizado y lo único que me llegaron a decir un empleado (a la que agradezco, aunque creo que no tiene razón) es que al ponerlo en auto el sonido y ver un producto que tenga sonido atmos, saldría automáticamente.....


tengo dos años de garantía y como este año compraré la TV, pues lo comprobaré y si tengo que llevarlo a la asistencia técnicas lo haré. Un saludo desde España

14/01/2021 04:41 a.m. en respuesta a Obolomix

Estimado Obolomix, gracias por comentarme que Apple te cambio el AppleTV 4K por uno nuevo de paquete. Lamento que no se le instalo el formato Dolby Atmos al configurarlo de paquete. Pensaba en comprar uno nuevo para ver si se resolvía el tema. Estoy en Venezuela y apple no tiene applestore como en España. Y el soporte técnico es muy precario y no hay posibilidad de hacer cambios. También me dijeron lo mismo que al colocar el formato de audio en AUTO, el contenido Dolby Atmos se reproduce si viene de un contenido con Dolby Atmos, lo he colocado y no se nota le diferencia con series como Mandalorian de Disney +, Wonder Woman 1984 de HBOMAX y Películas de ITunes y no se activa el Dolby Atmos.

me preocupa que no se arregle este tema. El Sonido es muy Bueno pero sería una pena no poder disfrutarlo al máximo. Creo que la manera de confirmar es que tengas un Amigo en España que tenga un AppleTV 4K y puedas ver su configuración y ver si tiene incluido en el formato de audio el Dolby Atmos.


Saludos

4/02/2021 08:38 a.m. en respuesta a henry297

Estimado Henry, me alegro que te funcione. Yo actualice el Apple TV a la versión 14.4 y sigue sin salirme la opción de dolby atmos.

si tuvieras un pequeño tiempo y me lo explicas paso a paso, lo intento.

porque según te he entendido, le has dado a obtener actualizaciones beta, pero me has despistado al hablarme de safari. Lo dicho, cuando tenga un tiempo libre si me lo puede explicar se lo agradecería, muchas gracias de antemano, y repito, me alegro mucho

1/05/2021 05:05 a.m. en respuesta a Obolomix

Por finmuchísimas gracias por Henry297, y hacer constancia a la comunidad que los servicios de asistencia de apple en España, no han funcionado como deberían, al no tener ni idea de lo que pasaba y al dejarnos amparados con una compra de más de 900€ (dos homepod y un tv4k) sin respuesta ninguna.


volver a agredecir a Henry297 y ahora sí que a disfrutar

1/05/2021 11:30 a.m. en respuesta a henry297

Muy buenas Henry297, lo he actualizado hoy, así que aún no te puedo decir mucho de la experiencia.

Como apps tengo

1) video prime (España)

2) Netflix (España)

3) HBO (España)

4) Disney + (España)

5) Apple TV (España)

6) Movistar TV + (España)


ya te contaré algo a lo largo de este mes, investigaré qué apps tienen sonido envolvente y que tal la experiencia


el cable HDMI, no te puedo decir la marca, pero era para tv 8k y especial para consolas de última generación


lo de la nueva Apple TV4K (2021) no sé si tiene mucho sentido, tenía pensado comprarme otra para una habitación que estoy acondicionando pero han descatalogado los homepod, así que el sonido envolvente quien los producirá? Los Minis con alguna actualización? Hasta que apple no saque sus cartas no pienso comprar nada. Creo que no merece la pena


un saludo

1/05/2021 12:00 p.m. en respuesta a Obolomix

Querido Obolomix, Que Bueno , me alegro , veo que somos fans de los Apps de contenido en Video y audio. Igual tengo los Apps que mencionas menos Movistar tv , en venezuela no se puede colocar Movistar Tv , vía streaming.


te recomiendo si puedes probar Tidal HIFI , el sonido y la calidad es superior a Spotify y Apple Music.


si otro detalle que nos da mucho coraje es que Apple haya descontinuarlo los HomePod en vez de mejorarlos sea a través de actualizaciones ( que de hecho lo va hacer )…. No creo que los HomePod mini puedan brindar sonido Dolby Atmos.


Te comentó que adicional a los 2 HomePod , tengo en mi anexo un sistema de teatro con un Receiver Onkyo con Dolby Atmos 9.1 y aquí si se reproduce el contenido de los diferentes Apps con el AppleTV 4K que tengo instalado. Por lo que si pude verificar la actualización del AppleTV 4K.


Te deseo lo mejor y que puedas disfrutar de tus juguetes.


saludos

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