Nivel 1

6 puntos

NADIE SABE COMO FUNCIONA LOS HOMEPOD+DOLBY ATMOS+APPLE 4K TV

Buenos días, me compre en el Black Friday un HomePod y un apple 4k TV, aprovechando las ofertas y la nueva actualización. Mi sorpresa es cuando al instalarlo todo no me sale la opción sonido envolvente. Tengo una televisión OLED fullHD, ósea, una 2K. Pregunte si había algún problema y me dijeron que no, ya que el sonido seria transmitido por los HOMEPOD. Ni en apple store, ni en el soporte técnico telefónico, ni en los foros, ni en YouTube, NADIE sabe porque a muchos usuarios no nos sale la opción de sonido envolvente, simplemente el sonido DOLBY 5.1

Si al final tiene que ver la TV, deberían especificarlo y que sus trabajadores lo supieran para no llevar al comprador a malos entendidos.

Antes de que me lo digan, tengo activado el inicio rápido APP películas

muchas gracias y disculpe mi descontento

Publicado el 7/12/2020 10:15 a.m.

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19 respuestas

henry297

Nivel 2

329 puntos

6/05/2021 09:39 a.m. en respuesta a Rafael_P

Querido Rafael , Mis saludos cordiales deseando estén muy Bien, te agradezco tu comentario , siempre me ha encantado el tema de la tecnología audiovisual , siempre deseo estar a la vanguardia cuando se puede. Por ejemplo ahora acabo de comprar el Nuevo AppleTV 4K 64 GB (2021) para comparar las prestancias con el que actualmente tengo que es el AppleTV 4K 64 GB (2017).

adicionalmente acabo de adquirir unos cables HDMI de la marca Zeskit , Ultra High Speed de Maya ( 2.1) recomendables para estos accesorios nuevos.

Me encanta participar en la Comunidad y poder ayudar.

Saludos a Todos y siempre a la Orden

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Rafael_P

Community Specialist

7/05/2021 12:48 p.m. en respuesta a henry297

Hola henry297,

desde aquí deseando lo mejor para ustedes. Felicidades en tu adquisición del nuevo AppleTV. Yo también estoy muy emocionado por los avances de este modelo. Me interesa mucho ver qué diferencia va a tener el balance de color pues es algo que me interesa. Seguiré tus consejos con los cables de HDMI y voy a estudiar un poco mas ese tema para poder sacarle todo el provecho al AppleTV. Espero que nos cuentes tu experiencia con el nuevo AppleTV. Gracias por todo, tu presencia en esta comunidad es valorada.

Saludos,

Rafael

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Carlos.P

Community Specialist

11/12/2020 07:11 a.m. en respuesta a Obolomix

Hola Obolomix,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Este recurso puede proveerte ayuda e información sober el sonido envolvente en el Apple TV.

Reproducir sonido en Dolby Atmos o sonido envolvente en el Apple TV

Comprobar si la tecnología Dolby Atmos está configurada

En el Apple TV 4K, ve a Configuración > Video y audio, y selecciona Formato de audio. En Audio circundante, comprueba que la opción Dolby Atmos esté activada. Si no ves las opciones Audio circundante o Dolby Atmos, es posible que debas cambiar la configuración de tu sistema de entretenimiento doméstico. También puedes comprobarlo mientras ves contenido compatible con Dolby Atmos. Solo desliza el dedo hacia abajo en la superficie Touch del Apple TV Remote. En Información, busca .

No puedes reproducir audio en Dolby Atmos si la opción Inicio rápido está desactivada en Configuración. Para comprobar si lo está, ve a Configuración > Apps > Películas y TV de iTunes > Inicio rápido.

Te invito a que compartas tus resultados. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Obolomix Autor

Nivel 1

6 puntos

11/12/2020 10:38 a.m. en respuesta a Carlos.P

Buenas tardes. Tengo unas dudas

1) a que se refiere con “...es posible que debas cambiar la configuración de tu sistema de entretenimiento doméstico...”

2) colgué unas fotos que no sé si la ha visto, en ellas aparece claramente mis dos homepod, y el pantallazo de la opción audio/video y donde solo sale una opción, el 5.1.

3) colgué otra foto con la opción Activo inició rápido APP pelicula

4) lo pruebo con la serie SEE, apta con el dolby atmos y que de paso diré que es impactante serie de 10.

así que todo lo que me ha mandado, siento decirle que no me ha valido de nada.

Pd: sigo pensando que la opción de sonido envolvente solo funciona con televisiones 4k y hdmi 2.1, es mi opinión, pero nadie me lo confirma o desmiente

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