Mis contactos aparecen en el iPhone de mi madre

Este iPhone que tengo se ha estado utilizando por mi madre osea era de ella móvil cuando se compró el nuevo iPhone ella empezó a borrar todas las fotos de este móvil y se borraron en el nuevo también entonces mi madre se angustió. Cerré el ID de Apple de mi madre y puse el mío en todo en el móvil, telefono, iTunes y App Store y ahora cada vez que pongo un contacto en este móvil con mi ID y el de mi madre cerrando se guarda en el móvil nuevo de mi madre y no sabemos el porqué.

iPhone 7 Plus

Publicado el 8/12/2020 04:57 a.m.

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1 respuesta

11/12/2020 12:50 p.m. en respuesta a giovanni262

Hola giovanni262,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.


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