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itzel24 Autor

Nivel 1

4 puntos

Como puedo solicitar un reembolso de una compra accidental

Se me hizo el cobro de una aplicación que descargue sin preguntar el monto, además tenía un periodo de prueba gratis y se hizo el cargo automático

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 10/12/2020 10:11 p. m.

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Mejor respuesta

juanpguerrero

Nivel 5

7.560 puntos

Publicado el 10/12/2020 11:00 p. m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!

Cómo solicitar un reembolso

Ve a la página reportaproblem.apple.com.
Conéctate con el ID de Apple y la contraseña.
Si ves el botón “Señalar” o “Señalar un problema” junto al artículo del que quieras solicitar un reembolso, haz clic en él.
Sigue las instrucciones que aparecen en la página para seleccionar el motivo por el que quieres un reembolso y envía la solicitud.

https://support.apple.com/es-es/HT204084

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1 respuesta