Bateria Iphone 5SE

Tengo un iphone 5se de 16gb que compra usado, y la bataria aunque dice 88% dura muy poco, 4 o 6 horas, se debe a la ultima actualizacion del IOS 14? hay alguna forma de saber si la bataria que tiene puesta es original o si el usuario que tenia antes la cambio y le puso una generica?

Gracias!

Publicado el 11/12/2020 08:02 a.m.

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1 respuesta

15/12/2020 07:39 a.m. en respuesta a german1973

Hola german1973,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


El porcentaje de la condición de tu batería esta entre los parámetros normales. Ten en cuenta que dos usuarios diferentes tendrán dos porcentajes diferentes.


Una batería normal está diseñada para retener hasta el 80 % de su capacidad original después de un ciclo de 500 cargas completas en condiciones habituales. La garantía de un año incluye cobertura de servicio en caso de que la batería esté defectuosa. Si está fuera de garantía, Apple ofrece el servicio de batería por un coste adicional. Obtén más información sobre los ciclos de carga.


Batería y rendimiento del iPhone


Creo que no hay razón para preocuparte por tu iPhone. Si quieres, puedes revisar este artículo para optimizar tu batería.


No es fuera de lo común que la batería de un dispositivo iOS dure menos después de completar una actualización. Eventualmente, se normalizará. Si esto no ocurre eventualmente, te recomiendo seguir el siguiente artículo para maximizar la batería de tu iPhone.


Optimiza la autonomía y vida útil de la batería


Si aun así quieres comprobar sobre si el equipo fue reparado anteriormente a continuación te dejo la información relacionada a el Soporte Técnico de Apple.


Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple. 

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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