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Buenas,
Desde que he actualizado a macOS Big Sur he detectado que existe el proceso “helpd” que consume prácticamente el 100% de la CPU ralentizando en muchas ocasiones el funcionamiento del Mac.
Quería saber si es posible desactivarlo, ya que por mucho que lo detienes, vuelve a aparecer.
Gracias,
Un saludo
MacBook Pro 13″, macOS 11.0
A la vista del link (en inglés):
https://discussions.apple.com/thread/32094
el tema del proceso helpd con % alto de utilización de la CPU viene de antiguo, mucho antes del Big Sur.
El contenido del link es largo y propone modificaciones que son complicadas, sin embargo da unas pistas que quizas os puedan servir de ayuda. Textualmente dice:
"Si solo tienes aplicaciones nuevas o pocas aplicaciones, no tienes el problema del helpd tan a menudo o no lo tienes nunca. Solo los usuarios que tienen numerosas aplicaciones (especialmente viejas o compradas fuera de al App Store) tienen este problema."
No se si es vuestro caso pero a lo mejor teneis muchas aplicaciones antiguas que no utilizais y con una desistalación de las mismas la cosa mejoraria.
En mi caso, estoy utilizando mi Mac Air con Big Sur y el proceso hepld ni aparece en el Monitor de Actividad mientras escribo estas líneas.
Eso he visto. Al menos hasta donde yo sé, el problema viene desde macOS Catalina y Big Sur lo sigue arrastrando. Yo ya reporté este problema en la página de Feedback de Apple, que os dejo a continuación:
https://www.apple.com/feedback/macos.html
Si vamos reportando a este enlace el mismo problema, tal vez en Apple se dignen a revisar este problema que no deja de ser muy molesto.
Un saludo y gracias Javier_GL
Ayer según Apple liberó macOS Big Sur 11.2 procedí a instalarlo y lo primero que he hecho ha sido ver si el proceso helpd sigue activo o no, y si sigue activo, cuántos recursos consume de la CPU. Por el momento el proceso sigue activo pero sin consumir recursos de la CPU, como podéis ver en la captura del Monitor de Actividad.
Eso en las ocasiones que aparece el proceso, porque en otras ocasiones ni si quiera aparece el proceso en el Monitor de Actividad. Buenas noticias con esta actualización que tanto tiempo llevábamos pidiendo los usuarios españoles.
Hola, desde que tengo Big Sur he notado una bajada drástica de la duración de la batería, he visto que el proceso helpd estaba detrás de esto, teniendo la CPU siempre a un mínimo del 30%, por ahora la solución fácil ha sido matar el proceso, pero me gustaría saber qué hacer para que no salga de nuevo este proceso.
En mi caso no he puedo decir acerca del rendimiento de la batería ya que tengo el MacBook Pro conectado a la corriente todo el tiempo, pero supongo que se verá afectado porque el consumo de recursos de la CPU es bastante elevado. A ver si alguien nos puede dar alguna respuesta o solución al respecto.
Otro por aquí con el mismo problema. En mi caso tengo el macbook air m1 y después de actualizar a Big Sur 11.1 el proceso lleva consumiendo 100% cpu durante 2 horas sin descanso. Mañana dejaré todo día el Mac en marcha a ver si parara en algún momento, pero no me gusta, además no he instalado nada todavía...
@manel32, por mucho que digas que tenemos aplicaciones antiguas, no justifica tener un proceso gastando recursos. Tengo pocas aplicaciones y hoy mismo he actualizado a Big Sur 11.1.11y al reiniciar volvía a tener el ******* proceso.
Si por tener muchas aplicaciones instaladas voy a tener ahí un proceso que consume casi el 100% de mi CPU, vamos listos (en mi caso están todas actualizadas a las ultimas versiones compatibles con Big Sur). Espero que Apple lo solucione cuanto antes, porque no quiero estar cada dos por tres cerrando un proceso que antes de Big Sur no aparecía, al menos en mi caso.
Yo también tengo un macbook air m1 desde hace 3 días y durante todo el tiempo que ha estado encendido el macbook el helpd ha estado siempre al 100% de una cpu. Mi workaround para solucionarlo ha sido cambiar el lenguaje a inglés y ha dejado de quedarse "pillado" consumiendo el 100%
Os comento.
Hoy mismo ha salido la última versión de Onyx, un programa totalmente gratuito, que permite hacer tareas de mantenimiento, optimización y limpieza para mejorar el rendimiento del sistema. He ejecutado la tarea de mantenimiento y el proceso helpd ha desaparecido del Monitor de actividad. El programa podéis descargarlo de la página oficial de su creador Titanium (no pongo el enlace porque los administradores eliminarían el mensaje) pero con que busquéis Onyx Mac OS aparecerá.
Espero que a vosotros también os sirva de ayuda.
Un saludo!
Me encuentro en la misma situación, en un iMac 2020 actualizado a macOs 11.1, el proceso "helpd" no para de consumir un procesador completo (100%). A mi no me ha funcionado ejecutar la tarea de mantenimiento en Onyx, tras rearrancar el sistema, ahí sigue el proceso al 100%
Hola corbera,
He pasado la tarea de mantenimiento de Onyx en un par de ocasiones y el proceso helpd aparece en menos ocasiones, aunque sí que sigue apareciendo de vez en cuando. Espero que Apple consiga solucionar este problema que viene desde macOS Catalina.
Yo estoy siguiendo este mismo asunto en otros foros en inglés, y se trata de un problema generalizado que al parecer viene de lejos (otras versiones del sistema) pero que yo nunca había sufrido hasta ahora. Recordad que Apple NO MIRA LOS FOROS, así que si se trata de un bug hay que reportarlo por otras vías.
Hola,
El origen de este fallo está relacionado con la configuración de idioma de Mac OS Big Sur. Si cambias el idioma del sistema a inglés, todo funciona perfectamente y el proceso helpd deja de consumir esos valores entre 90 y 100% de CPU.
El problema es que al ser un error que probablemente solo afecta a los usuarios en Español, mucho me temo que tardaremos bastante en ver una solución.
Un saludo,
Diego
El problema esta en el idioma, al menos con el español, si pones en configuración el sistema en ingles (hay que reiniciar) el problema se soluciona, luego el problema esta ahi (al menos en Big Sur). Después en Idioma puedes poner las aplicaciones una a una en español.
Proceso helpd consume muchos recursos desde que instalé macOS Big Sur
