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Proceso helpd consume muchos recursos desde que instalé macOS Big Sur

Buenas,


Desde que he actualizado a macOS Big Sur he detectado que existe el proceso “helpd” que consume prácticamente el 100% de la CPU ralentizando en muchas ocasiones el funcionamiento del Mac.

Quería saber si es posible desactivarlo, ya que por mucho que lo detienes, vuelve a aparecer.


Gracias,

Un saludo

MacBook Pro 13″, macOS 11.0

Publicado el 12/12/2020 04:19 a. m.

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38 respuestas

6/01/2021 02:31 a. m. en respuesta a Marietos

Yo tengo (o tenía) el mismo problema. Le pasé el mantenimiento con Onyx pero no pareció arreglarlo así que directamente maté el proceso. Esto fue anoche, funcionó, y después de unrato apagué el ordenador. Esta mañana lo he vuelto a encender y el proceso sigue sin aparecer de momento. No sé si quizás es alguna aplicación concreta la que lo activa en Big Sur. Veremos, pero con Catalina ya tuve este problema con otro proceso que consumía hasta el 500%.

10/01/2021 04:24 a. m. en respuesta a vicentube

A mi lo cierto es que me ha ido fenomenal hasta que he empezado a trabajar con el paquete de Adobe, en que Photoshop e Illustrator se me dispararon a lo bestia, por encima del 100%. Tuve que reinstalar el paquete entero cambiándole el idioma también a inglés. Ahora sí, por tercera vez, parece que funciona bien. Esperemos que le pongan remedio más pronto que tarde...

13/01/2021 03:14 a. m. en respuesta a Marietos

Es imposible trabajar, desde la actualización a Big Sur el proceso helpd esta todo el tiempo al 95%, lo que provoca que todo el sistema vaya lento, y hayan aplicaciones que se cuelguen. Cada dos por tres tengo que matar el proceso, si quiero poder trabajar en condiciones. Ya he dejado constancia en la pagina de feedback.


Los Macs no son especialmente baratos como para tener estos fallos, ya sea culpa del idioma o culpa de la alineación de los planetas, la relación calidad/precio después de la actualización es muy muy baja.

Si no lo arreglan que nos devuelvan el dinero.


15/01/2021 10:50 a. m. en respuesta a vicentube

Me pasaba lo mismo en mi Macbook Pro 2017. He cerrado el proceso, cambiado el idioma a Español-Latinoamérica, reiniciado el sistema y, por el momento, se ha solucionado.


Muchas gracias por el descubrimiento. Si lo solucionan con el idioma Español (aunque, en la práctica, aparentemente no cambia), avisad, por favor.


Por cierto, utilizo MacOS Big Sur.


Un saludo.

15/01/2021 12:47 p. m. en respuesta a Marietos

Al parecer, según me han comentado varios usuarios, en la última beta de macOS Big Sur 11.2 este problema parece ser que se resuelve con el idioma español de España (también se soluciona el fallo de los microcortes de conexión Bluetooth), por lo que habrá que esperar unas semanas a que Apple libere esta nueva versión y confirmar que es así.

Por el momento, en mi caso, sigue apareciendo el proceso helpd a pesar de pasar Clean My Mac y Onyx, ya que cambiar el idioma no es más que un parche que no estoy dispuesto a hacer.

Proceso helpd consume muchos recursos desde que instalé macOS Big Sur

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