Buenas,
Desde que he actualizado a macOS Big Sur he detectado que existe el proceso “helpd” que consume prácticamente el 100% de la CPU ralentizando en muchas ocasiones el funcionamiento del Mac.
Quería saber si es posible desactivarlo, ya que por mucho que lo detienes, vuelve a aparecer.
Gracias,
Un saludo
MacBook Pro 13″, macOS 11.0
Como muchos indican es un problema específico del idioma Español de España (Lo de "Spain is different" va a ser cierto). Si no quieres cambiar el idioma a Inglés, puedes utilizar otro Español como el de Latinoamérica que por lo que he visto no cambia mucho con respecto al de España pero soluciona el problema.
Hola corbera,
He pasado la tarea de mantenimiento de Onyx en un par de ocasiones y el proceso helpd aparece en menos ocasiones, aunque sí que sigue apareciendo de vez en cuando. Espero que Apple consiga solucionar este problema que viene desde macOS Catalina.
Yo tengo (o tenía) el mismo problema. Le pasé el mantenimiento con Onyx pero no pareció arreglarlo así que directamente maté el proceso. Esto fue anoche, funcionó, y después de unrato apagué el ordenador. Esta mañana lo he vuelto a encender y el proceso sigue sin aparecer de momento. No sé si quizás es alguna aplicación concreta la que lo activa en Big Sur. Veremos, pero con Catalina ya tuve este problema con otro proceso que consumía hasta el 500%.
Yo estoy siguiendo este mismo asunto en otros foros en inglés, y se trata de un problema generalizado que al parecer viene de lejos (otras versiones del sistema) pero que yo nunca había sufrido hasta ahora. Recordad que Apple NO MIRA LOS FOROS, así que si se trata de un bug hay que reportarlo por otras vías.
Eso he visto. Al menos hasta donde yo sé, el problema viene desde macOS Catalina y Big Sur lo sigue arrastrando. Yo ya reporté este problema en la página de Feedback de Apple, que os dejo a continuación:
https://www.apple.com/feedback/macos.html
Si vamos reportando a este enlace el mismo problema, tal vez en Apple se dignen a revisar este problema que no deja de ser muy molesto.
Un saludo y gracias Javier_GL
Con Clean my Mac he logrado frenar el proceso "Helpd"... solo me vuelve a aparecer si instalo ó desinstalo algo.
Entonces sólo me queda ir a matarlo.
A ver si esta semana sale Big Sur 11.2 y acaba este problema.
Saludos.
Hola, desde que tengo Big Sur he notado una bajada drástica de la duración de la batería, he visto que el proceso helpd estaba detrás de esto, teniendo la CPU siempre a un mínimo del 30%, por ahora la solución fácil ha sido matar el proceso, pero me gustaría saber qué hacer para que no salga de nuevo este proceso.
En mi caso no he puedo decir acerca del rendimiento de la batería ya que tengo el MacBook Pro conectado a la corriente todo el tiempo, pero supongo que se verá afectado porque el consumo de recursos de la CPU es bastante elevado. A ver si alguien nos puede dar alguna respuesta o solución al respecto.
@manel32, por mucho que digas que tenemos aplicaciones antiguas, no justifica tener un proceso gastando recursos. Tengo pocas aplicaciones y hoy mismo he actualizado a Big Sur 11.1.11y al reiniciar volvía a tener el ******* proceso.
Si por tener muchas aplicaciones instaladas voy a tener ahí un proceso que consume casi el 100% de mi CPU, vamos listos (en mi caso están todas actualizadas a las ultimas versiones compatibles con Big Sur). Espero que Apple lo solucione cuanto antes, porque no quiero estar cada dos por tres cerrando un proceso que antes de Big Sur no aparecía, al menos en mi caso.
Me encuentro en la misma situación, en un iMac 2020 actualizado a macOs 11.1, el proceso "helpd" no para de consumir un procesador completo (100%). A mi no me ha funcionado ejecutar la tarea de mantenimiento en Onyx, tras rearrancar el sistema, ahí sigue el proceso al 100%
A mi lo cierto es que me ha ido fenomenal hasta que he empezado a trabajar con el paquete de Adobe, en que Photoshop e Illustrator se me dispararon a lo bestia, por encima del 100%. Tuve que reinstalar el paquete entero cambiándole el idioma también a inglés. Ahora sí, por tercera vez, parece que funciona bien. Esperemos que le pongan remedio más pronto que tarde...
Es imposible trabajar, desde la actualización a Big Sur el proceso helpd esta todo el tiempo al 95%, lo que provoca que todo el sistema vaya lento, y hayan aplicaciones que se cuelguen. Cada dos por tres tengo que matar el proceso, si quiero poder trabajar en condiciones. Ya he dejado constancia en la pagina de feedback.
Los Macs no son especialmente baratos como para tener estos fallos, ya sea culpa del idioma o culpa de la alineación de los planetas, la relación calidad/precio después de la actualización es muy muy baja.
Si no lo arreglan que nos devuelvan el dinero.
Al parecer, según me han comentado varios usuarios, en la última beta de macOS Big Sur 11.2 este problema parece ser que se resuelve con el idioma español de España (también se soluciona el fallo de los microcortes de conexión Bluetooth), por lo que habrá que esperar unas semanas a que Apple libere esta nueva versión y confirmar que es así.
Por el momento, en mi caso, sigue apareciendo el proceso helpd a pesar de pasar Clean My Mac y Onyx, ya que cambiar el idioma no es más que un parche que no estoy dispuesto a hacer.
Estoy en las mismas, el soporte técnico podría dar una solución a este tema. Es normal?
Yo por el momento, si lo mato, reaparece si hago algo raro con alguna app como fusion 360,
pero a ver si lo solucionan, que matar preparaos ******* como que no es de recibo a estas alturas
Proceso helpd consume muchos recursos desde que instalé macOS Big Sur
