Buenas,
Desde que he actualizado a macOS Big Sur he detectado que existe el proceso “helpd” que consume prácticamente el 100% de la CPU ralentizando en muchas ocasiones el funcionamiento del Mac.
Quería saber si es posible desactivarlo, ya que por mucho que lo detienes, vuelve a aparecer.
Gracias,
Un saludo
MacBook Pro 13″, macOS 11.0
Como muchos indican es un problema específico del idioma Español de España (Lo de "Spain is different" va a ser cierto). Si no quieres cambiar el idioma a Inglés, puedes utilizar otro Español como el de Latinoamérica que por lo que he visto no cambia mucho con respecto al de España pero soluciona el problema.
Como muchos indican es un problema específico del idioma Español de España (Lo de "Spain is different" va a ser cierto). Si no quieres cambiar el idioma a Inglés, puedes utilizar otro Español como el de Latinoamérica que por lo que he visto no cambia mucho con respecto al de España pero soluciona el problema.
Hola,
El origen de este fallo está relacionado con la configuración de idioma de Mac OS Big Sur. Si cambias el idioma del sistema a inglés, todo funciona perfectamente y el proceso helpd deja de consumir esos valores entre 90 y 100% de CPU.
El problema es que al ser un error que probablemente solo afecta a los usuarios en Español, mucho me temo que tardaremos bastante en ver una solución.
Un saludo,
Diego
El problema esta en el idioma, al menos con el español, si pones en configuración el sistema en ingles (hay que reiniciar) el problema se soluciona, luego el problema esta ahi (al menos en Big Sur). Después en Idioma puedes poner las aplicaciones una a una en español.
En efecto, Onyx no soluciona el problema. Puedes matar el proceso, pero en mi caso se activa automáticamente de nuevo sin tan siquiera activar ningún menú de ayuda en ninguna aplicación. Yo ya llevo una semana con el idioma de sistema en inglés, y el proceso no ha vuelto a aparecer.
Parece ser más un problema del sistema operativo que de una aplicación en concreto. Si ves más arriba, al cambiar el idioma del sistema a inglés pero luego cambiar el idioma de cada aplicación a español, el problema de helpd se soluciona. A ver si Apple le da solución a este problema que afecta a tantos usuarios.
Desde terminal:
sudo launchctl stop system/helpd
sudo launchctl disable system/helpd
Pero el proceso que está en marcha, consumiendo CPU sigue vivo. Para matarlo, he usado el explorador de procesos y el botón de "matar proceso".
Como lo he deshabilitado, espero que no se reinicie... Ya veremos si lo echo de menos por algo.
Ayer según Apple liberó macOS Big Sur 11.2 procedí a instalarlo y lo primero que he hecho ha sido ver si el proceso helpd sigue activo o no, y si sigue activo, cuántos recursos consume de la CPU. Por el momento el proceso sigue activo pero sin consumir recursos de la CPU, como podéis ver en la captura del Monitor de Actividad.
Eso en las ocasiones que aparece el proceso, porque en otras ocasiones ni si quiera aparece el proceso en el Monitor de Actividad. Buenas noticias con esta actualización que tanto tiempo llevábamos pidiendo los usuarios españoles.
He actualizado BigSur a la versión 11.2 y parece que ya no ocurre el problema. 🥳
Al actualizar a la versión 11.2 ha desaparecido el problema, al menos de momento (llevo todo el día trabajando sin problemas).
Os comento.
Hoy mismo ha salido la última versión de Onyx, un programa totalmente gratuito, que permite hacer tareas de mantenimiento, optimización y limpieza para mejorar el rendimiento del sistema. He ejecutado la tarea de mantenimiento y el proceso helpd ha desaparecido del Monitor de actividad. El programa podéis descargarlo de la página oficial de su creador Titanium (no pongo el enlace porque los administradores eliminarían el mensaje) pero con que busquéis Onyx Mac OS aparecerá.
Espero que a vosotros también os sirva de ayuda.
Un saludo!
Me pasaba lo mismo en mi Macbook Pro 2017. He cerrado el proceso, cambiado el idioma a Español-Latinoamérica, reiniciado el sistema y, por el momento, se ha solucionado.
Muchas gracias por el descubrimiento. Si lo solucionan con el idioma Español (aunque, en la práctica, aparentemente no cambia), avisad, por favor.
Por cierto, utilizo MacOS Big Sur.
Un saludo.
Efectivamente, al final he optado por el cambio de idioma y ya todo bien. De hecho me va fenomenal.
A la vista del link (en inglés):
https://discussions.apple.com/thread/32094
el tema del proceso helpd con % alto de utilización de la CPU viene de antiguo, mucho antes del Big Sur.
El contenido del link es largo y propone modificaciones que son complicadas, sin embargo da unas pistas que quizas os puedan servir de ayuda. Textualmente dice:
"Si solo tienes aplicaciones nuevas o pocas aplicaciones, no tienes el problema del helpd tan a menudo o no lo tienes nunca. Solo los usuarios que tienen numerosas aplicaciones (especialmente viejas o compradas fuera de al App Store) tienen este problema."
No se si es vuestro caso pero a lo mejor teneis muchas aplicaciones antiguas que no utilizais y con una desistalación de las mismas la cosa mejoraria.
En mi caso, estoy utilizando mi Mac Air con Big Sur y el proceso hepld ni aparece en el Monitor de Actividad mientras escribo estas líneas.
Yo también tengo un macbook air m1 desde hace 3 días y durante todo el tiempo que ha estado encendido el macbook el helpd ha estado siempre al 100% de una cpu. Mi workaround para solucionarlo ha sido cambiar el lenguaje a inglés y ha dejado de quedarse "pillado" consumiendo el 100%
Actualizado mi Macbook Pro a la versión 11.2 y parece que no ocurre :)
Proceso helpd consume muchos recursos desde que instalé macOS Big Sur
