hace unos días compré un iPhone XR y en las noches a veces se ve en la pantalla apagada unos visos “verdes” horizontal y verticalmente, pero en el día la pantalla apagada se ve normal. No sé si esto sea un defecto de fábrica, si sea por el vidrio templado o si simplemente es normal que pase
Hola isabella1208,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esto sea un problema de software o de la pantalla. Para empezar, comencemos al reiniciar tu iPhone:
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Si el comportamiento persiste, verifica que el iPhone tiene la versión más reciente del sistema operativo iOS 14.3:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si después de la actualización sigues viendo algo diferente en la pantalla, sigamos generando una copia de seguridad de tu iPhone:
Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch
Continuemos restaurando el iPhone a su configuración de fábrica. Una vez configurado este proceso, configúralo como nuevo e intenta reproducir el error.
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Espero que esta información te sea útil. Por favor, déjanos saber los resultados, nos gustaría continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Visos verdes en la pantalla apagada
