Apple y multitienda chilena no cumplen FALABELLA

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Jose1902 Autor

Nivel 1

4 puntos

Apple y multitienda chilena no cumplen FALABELLA

Falabella CMR Falabella Chile yo creo ser la una persona que le molesta una situación así.

Apple Chile Apple TV

Hola JOSE,

Te escribimos porque, lamentablemente tuvimos que modificar la fecha de entrega de tu APPLE-APPLE IPHONE 12 PRO 128GB PACIFIC BLUE para el día 19 de diciembre.

Queremos que sepas que en Falabella trabajamos diariamente para entregarte el mejor servicio y porque tu confianza es muy importante para nosotros, debido a este cambio te haremos un upgrade a un APPLE IPHONE 12 PRO MAX 256GB GRAPHITE, el cual tiene mejores características que el producto comprado por ti inicialmente.

FALBELLA EL COLOR LOS GB NO ME MOLESTA PARA NADA QUE LO CAMBIEN, PERO SI EL TAMAÑO.

SEÑORES FALABELLA QUIERO EL IPHONE 12 PRO DE 6.1 NO EL IPHONE 12 PRO MAX DE 6.7

GRACIAS

iPhone 11 Pro

Publicado el 15/12/2020 08:14 p.m.

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Answer 1

Cory_R

Community Specialist

19/12/2020 01:00 p.m. en respuesta a Jose1902

Hola Jose1902,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Apple no tiene tiendas oficiales en tu país o región por lo que Falabella no es una tienda oficial de Apple son distribuidores. Las políticas que ellos manejen son las que te van a adjudicar. Entiendo tu descontento con la decisión que han tomado, pero ya su decisión será directamente con este distribuidor. Apple no hace este tipo de malos entendidos cuando Apple te vende un producto intenta que obtengas el producto que compraste. Aquí te dejo un enlace donde puedes ver cuales son las tiendas oficiales de Apple que solo tiene en Estados Unidos, México, Brasil, Europa, Asia y Australia.

Encontrar ubicaciones

https://www.apple.com/cl/

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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