algunas fotos no cargan

Question

Elena1984 Autor

Nivel 1

4 puntos

algunas fotos no cargan

Tengo un IPhone 7 de 128 g. La última vez que cambie de modelo IPhone al descargar la copia de iCloud se descargó todo ok a excepción de 34 fotos. Estas en concreto aparecen en blanco con fecha, hora y lugar donde se saco la foto (que sale ok la información) pero no la imagen; al intentar enviarla o compartir para poder recuperarla me salta este error: "No se ha podido compartir: Se ha producido un error al preparar los contenidos para compartir. Inténtelo de nuevo mas tarde". Así llevo como un año... ¿Qué puedo hacer?

iPhone 7

Publicado el 20/12/2020 04:43 a.m.

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Answer 1

Marco.C

Community Specialist

24/12/2020 07:59 a.m. en respuesta a Elena1984

Hola Elena1984,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Por lo que describes, es muy posible que esas fotos están corruptas y no se podrán abrir nuevamente.

La única otra opción que podrías intentar es hacer una copia de seguridad de tu iPhone, y si aún tienes el respaldo anterior, tratar de restaurar el respaldo nuevamente para ver si en la copia de seguridad aún se pueden ver y recuperar esas fotos.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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algunas fotos no cargan

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