Cómo volver a istalar App Store
Cómo istalar App Store en mi equipo movil
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Cory_R
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Gpmb1979,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
También te dejo este enlace de la página de Apple:
Puedes intentar buscar desde el Spotlight el cual es un buscador para ver que en efecto se haya eliminado. Si con estas búsquedas no encuentras la App Store, entonces podrías haber bloqueado su acceso accidentalmente desde las restricciones de Tiempo de Uso. Para comprobarlo, entra en Ajustes > Tiempo de Uso > Restricciones> Compras en iTunes y App Store. Si la opción 'Instalar apps' no está permitida, acabas de encontrar la causa del problema.
Pulsa en 'Instalar apps' y activa la opción pulsando en 'Permitir' para que el icono de la App Store reaparezca en tu pantalla de inicio. Ten en cuenta que si tienes la función Tiempo de Uso protegida con un código, tendrás que introducirlo para acceder a esta sección
Si aun así sigues teniendo problemas intenta lo siguiente:
- Reinicia el terminal y revisa que el icono de la App Store siga desaparecido después de que iOS/iPadOS se haya cargado de nuevo.
- En Ajustes > General > Actualización de software, comprueba que tengas la versión más reciente de iOS/iPadOS. Si no es el caso, actualiza el sistema y revisa que el icono de la App Store no haya reaparecido tras el proceso.
- Si aún así sigues sin tener la App Store, entonces entra en Ajustes > General > Restablecer y pulsa en 'Restablecer pantalla de inicio'. La disposición original de iconos del sistema se aplicará, y el icono de la App Store debería aparecer de nuevo.
Si persiste el problema luego de esto te recomiendo ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Apple quien podrá explorar mas a fondo y darte una mejor solución.
Número de teléfono de Soporte técnico
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.