pantalla en negro iphone xr
mi iphone esta con la pantalla en negro despues de cargarlo y tratar de reiniciarlo pero no funciona nada
iPhone XR, iOS 14
Perfil de usuario para usuario:
Pedro D
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola rueda1998,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Como indica el recurso que te refirió a nosotros, puedes tratar los pasos al conectar tu iPhone a una computadora para observar si puedes actualizar o restaurar el iPhone:
Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada
Si necesitas más ayuda
Comunícate con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:
- Sigues viendo una pantalla negra después de completar la carga del dispositivo, forzar el reinicio o seguir los pasos de este artículo.
- Ves una pantalla negra, pero puedes escuchar las alertas, los sonidos y sentir las vibraciones.
- La pantalla permanece de color negro, pero el dispositivo emite un sonido cuando desactivas la función de silencio y lo conectas a una fuente de alimentación.
- La pantalla está activada, pero no responde cuando la tocas, cuando deslizas el dedo o cuando intentas realizar otros gestos.
- No puedes forzar el reinicio del dispositivo debido a que un botón está roto o atorado.
- El dispositivo está detenido en el logotipo de Apple, muestra un color uniforme o no se reconoce en iTunes.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.