Mensaje inicio sesión en iMessage o Facetime y actualizar contraseña.

Question

Nivel 1

8 puntos

Mensaje inicio sesión en iMessage o Facetime y actualizar contraseña.

Hola, buenos días.

Desde hace una semana, cada vez que arranco o reinicio mi iMac me aparece una ventana en el escritorio que me dice "Inicia sesión en iMessage o Facetime. Debes actualizar la contraseña de (mi correo electrónico)" y un espacio para ingresar la contraseña.

No uso ni Facetime ni iMessage, ni tengo un iPhone ni tablet ni Pad y esta ventana es engorrosa y sospechosa. Me gustaría que me diesen alguna solución para eliminarla. Mi sistema operativo es el High Sierra.

Gracias y un saludo.

Publicado el 22/12/2020 12:06 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

fernnando

Nivel 9

68.782 puntos

22/12/2020 07:40 a.m. en respuesta a Pachi67

Buenas

Dado que no usa Facetime ni iMessage, ni aún usándolos, le informo de que Apple nunca solicita actualizar la contraseña. Es un tanto inquietante ese mensaje.-

Podría tratarse de Malware, hay una app que trabaja bastante bien esta temática, acuda a Malwarebytes for Mac | Malwarebytes

Descargue, instale, limpie, reinicie.-

Si mas adelante no precisa dicha app: Uninstall Malwarebytes Anti-Malware for Mac – Malwarebytes Support

Saludos

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Answer 2

Pachi67 Autor

Nivel 1

8 puntos

22/12/2020 08:32 a.m. en respuesta a fernnando

Gracias por la respuesta, Fernnando.

He seguido tu consejo y le he pasado la versión gratuita de Malwarebytes que me ha encontrado un par de virus o malware. Además me ha señalado el programa Dr. Antivirus que tenía instalado como potencialmente peligroso y lo he borrado. Hecho esto, me ha pedido reiniciar el equipo para acabar el proceso y al volver al escritorio me he encontrado otra vez el mensajito de "Iniciar sesión en Facetime, etc...". Unas veces es Facetime y otras iMessage. O sea que no ha dado resultado con Malwarebytes.

Estoy de acuerdo contigo en que resulta muy sospechoso que me pidan una contraseña, más aún sin haber abierto ni Facetime o iMessage en mi vida. De hecho, si no es por esa ventana emergente no sabría ni que existen.

Lo dicho, gracias y a ver si a alguien se le ocurre otra solución.

Saludos.

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Mensaje inicio sesión en iMessage o Facetime y actualizar contraseña.

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