Error en actualizar software

Estaba actualizando el software de mi mac y me ha salido un error y solo me daba la opcion de reiniciar el ordenador en la modalidad de disco duro. Le he dado y ahora esta con una flecha en la pantalla como de que se esta cargando y no me deja hacer nada lleva asi horas. El ordenador es el mack book y es nuevo de hace 2 años, nunca he tenido ningun problema.