Los botones de mis powerbeats3 solo me funcionan para reiniciar los auriculares. Luego ya no me deja ni apagar/encender, ni subir o bajar el volumen o cambiar de canción.
¿Qué puede pasar?
Entiendo que los botones no están rotos ya que me deja reiniciar el dispositivo con el botón de bajar volumen y apagado durante 10 segundos...
iPhone 11 Pro, iOS 14
Hola MarcosAscanio,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Intentemos restablecer tus PowerBeats 3 según el enlace a continuación, para ver si se resuelve el problema del control de volumen y el cambio de canciones.
Restablecer los audífonos in-ear Beats
Restablecer los Powerbeats3
Si el problema aún persiste, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola MarcosAscanio,
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Problemas con los botones PowerBeats3
