Descarga de batería tras actualización

He actualizado mi iPhone 6s Plus a la versión iOS 14.3 y se descarga la batería sin usarla en menos de 3 horas, y en la anterior versión era una duración normal.

espero consejos para solucionarlo, gracias.

no sé cómo se vuelve a la versión anterior

iPhone 6s Plus, iOS 14

Publicado el 26/12/2020 05:19 a.m.

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1 respuesta

30/12/2020 08:09 a.m. en respuesta a yaiza2011

Hola yaiza2011,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El rendimiento de la batería está basada en el uso del dispositivo. Te recomiendo revisar los siguientes artículos sobre la batería y cómo maximizar el rendimiento.


Batería y rendimiento del iPhone


Optimiza la autonomía y vida útil de la batería


Si la batería aún se descarga muy rápido después de revisar los enlaces previos, recomiendo compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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