En noviembre de 2019 me regalaron unos AirPods Pro. Pero los acabo de abrir ahora (S) Serial No. "***" No consigo que se carguen y no se sincronizan ni con mi Iphone XsMax ni con mi MacBook Air (IOS Catalina)

En noviembre de 2019 me regalaron unos AirPods Pro.

Pero los acabo de abrir ahora (S) Serial No. "***"

No consigo que se carguen y no se sincronizan ni con mi Iphone XsMax ni con mi MacBook Air (IOS Catalina)

No parece que los AirPods Pro se carguen (no se enciende la luz) y no los reconoce ningún dispositivo.

Podrían decirme qué es lo que debo hacer ? Gracias

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Publicado el 27/12/2020 01:28 a.m.

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Respuesta mejor clasificada

Alfredogp1978

Nivel 4

1.657 puntos

Publicado el 27/12/2020 08:19 a.m.

Lo que deberías de hacer es ponerte en contacto con soporte técnico, si lo as acabado de encender y meterlos en tu cuenta de iCloud creo que salen como producto nuevo y creo que podrás devolverlos por otros nuevos , de todas formas están en garantía de hardware y también deberían de sustituirtelos

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En noviembre de 2019 me regalaron unos AirPods Pro. Pero los acabo de abrir ahora (S) Serial No. "***" No consigo que se carguen y no se sincronizan ni con mi Iphone XsMax ni con mi MacBook Air (IOS Catalina)