Coste llamada Apple Support

Buenos días,

ayer me llamaron de apple support para una incidencia con mi teléfono. Quisiera saber a cargo de quien va el coste de la llamada, si me llamaron desde Apple Support.

Muchas gracias,

Sara

iPhone XS, iOS 13

Publicado el 31/12/2020 04:29 a.m.

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‭00 1 (800) 692-7753 A alguien más le han cobrado por tiempo excesivo con el soporte, sabían que nos cobran ? Sabían que cobran ? Los han dejado colgado más de media hr y apple no resuelve? Pero les cobran la llamada ?
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requiero saber una respuesta de un caso escalado Requiero saber una respuesta sobre el Número del caso: 101626947647
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Mentiras durante un mes con Quien debo hablar para que escuchen las grabaciones de las llamadas. En las que me prometen en el servicio Tecnico superior de Apple que me van a devolver el dinero de una reparación que desde el principio salió mal?? Me la cobraron dos veces. Cuando llamaba para preguntar por el estado me daban informaciones enfrentadas sobre dos números de reparación. Me visto muchas horas de llamadas. Hablando con gente que me daba informaciones distintas. Y tras mi enfado un superior me pide disculpas y me ofrece la reparación de forma gratuita. Horas después mi teléfono estaba arreglado pero con un cargo de 221,10€ en mi tarjeta. Vuelvo a hablar y desde entonces en todas mis llamadas me prometen el rembolso que nunca llegan y me dicen que están investigando. Son ustedes los que me lo prometen. Son ustedes los que desde el momento uno meten la pata. Tengo un iMac. Un MacBook. Dos iPad. AirPods. Dos iPhone. 5 HomePod. Soy consumidor Apple y pensé que eran serios. Ahora ya no tanto. La solución está en sus manos. Es vergonzoso que una empresa tan seria haga esto.
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