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He cambiado de teléfono y he volcado mis datos al nuevo que es un iPhoneX. Al utilizar la app WhatsApp, en la pantalla donde se visualizan las conversaciones, no me aparecen las fotografías de mis contactos.

He contactado con apoyo técnico de la app y me comentan que este problema se debe a un cambio en la versión más reciente de iOS.

¿Saben como solucionar este problema?

Publicado el 4/01/2021 11:44 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/01/2021 03:41 p. m.

Hola MAC1972,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esto esté relacionado a tu respaldo de WhatsApp. Te recomiendo que intentes los pasos disponibles en este recurso.


No puedo crear o restaurar una copia de seguridad en iCloud


Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/01/2021 03:41 p. m. en respuesta a MAC1972

Hola MAC1972,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que esto esté relacionado a tu respaldo de WhatsApp. Te recomiendo que intentes los pasos disponibles en este recurso.


No puedo crear o restaurar una copia de seguridad en iCloud


Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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