Fallo llamadas y red Iphone 11 tras actualizar IOS 14

Buenos días, desde hace un mes tengo problemas con las llamadas, para recibir y hacerlas, a veces en medio de la llamada suena un ruido y se va la llamada y aparece un mensaje error de llamada, o a veces a mi me esta dando señal la llamada y la otra persona a descolgado pero sigue dándome llamada y no escucho, y con la conexión a internet siempre que el wifi no esta activado, me pasa en todos los sitios, he restablecido ajustes de red, sacado tarjeta SIM, hasta mi operador me facilito una nueva tarjeta por si era eso y nada, también hablado con el operador y la linea no tiene problemas, si pruebo la tarjeta en otro móvil va sin problemas, todo este viene a raíz de que actualice a IOS 14, ahora mismo tengo IOS 14.3 y sigue igual... me falla tanto en 3G como 4G, si pongo modo avión y vuelvo a desactivarlo, a veces funciona bien y a veces no pero a los 3 minutos vuelve a no funcionar la red...


Sabéis alguna solución?


He leído por algún la do que con IOS 14.4 están solucionando este problema pero es que es un suplicio necesito el teléfono para trabajar y a veces tardo hasta 15 minutos en hacer una llamada... y eso cuando no se corta a mitad


Gracias y buenos días!!

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 9/01/2021 03:39 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/01/2021 12:16 p.m.

Hola Ivan1122,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Prueba actualizar tu iPhone desde modo recuperación, ya que esto instalará una versión fresca de iOS en tu iPhone.


  1. Apaga tu iPhone.
  2. Abre iTunes en tu Mac o tu computadora Windows.
  3. Conecta tu iPhone a tu Mac o computadora Windows.
  4. Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de conectar a iTunes.
  5. Deberías un mensaje parecido a: “Hay un problema con el [nombre del dispositivo]. Es necesario actualizarlo o restaurarlo”.
  6. Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS y conservar tu información personal. 


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
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22/01/2021 12:16 p.m. en respuesta a Ivan1122

Hola Ivan1122,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Prueba actualizar tu iPhone desde modo recuperación, ya que esto instalará una versión fresca de iOS en tu iPhone.


  1. Apaga tu iPhone.
  2. Abre iTunes en tu Mac o tu computadora Windows.
  3. Conecta tu iPhone a tu Mac o computadora Windows.
  4. Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de conectar a iTunes.
  5. Deberías un mensaje parecido a: “Hay un problema con el [nombre del dispositivo]. Es necesario actualizarlo o restaurarlo”.
  6. Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS y conservar tu información personal. 


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

22/01/2021 01:17 p.m. en respuesta a AppleJohann

Hola, esta hecho todo

  • Hablar con el operador y la señal no tenia fallos
  • Me mandaron SIM nueva y tampoco se soluciono
  • Poner modo avión, esperar y volverlo a quitar
  • Sacar y limpiar tarjeta SIM
  • Reiniciar móvil
  • Actualizar mediante iTunes
  • Restablecer ajustes de fábrica, tanto desde movil como desde iTunes


y nada, sigue con el problema, de momento el martes tengo cita en apple, a ver si me lo solucionan, me han comentado desde soporte técnico que quizá sea algo interno del movil

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