Como resetear un iPad

Hola, a mi hijo le regalaron un iPad, pero ya estaba conectada a una cuenta , el que se la regaló vivie en EE. UU. y yo en Uruguay, el no recuerda que estuviera emparejada a un iphone por lo que no la puedo desbloquear, a que lugar puedo llamar para recibir ayuda o que puedo hacer para eliminar esa

Publicado el 12/01/2021 09:57 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/01/2021 05:23 a.m.

Hola Adriana5555,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder eliminar el bloqueo de activación es necesario que contactes al vendedor del dispositivo. Una vez que ya estén en contacto, pueden seguir los pasos de este recurso para así solucionar el inconveniente.


Cómo eliminar el Bloqueo de activación


De otra manera no hay forma de remover el Apple ID y tendrás que regresar el dispositivo al vendedor si es posible.


Un saludo cordial.

1 respuesta
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18/01/2021 05:23 a.m. en respuesta a Adriana5555

Hola Adriana5555,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder eliminar el bloqueo de activación es necesario que contactes al vendedor del dispositivo. Una vez que ya estén en contacto, pueden seguir los pasos de este recurso para así solucionar el inconveniente.


Cómo eliminar el Bloqueo de activación


De otra manera no hay forma de remover el Apple ID y tendrás que regresar el dispositivo al vendedor si es posible.


Un saludo cordial.

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