Descarga de videos de Icloud en resolución máxima.

cuando descargo los videos desde mi Icloud, me los descarga en 720p a 30fps, a videos que tengo grabados en 1080p a 60fps. Vi en la ayuda que hay una opcion para descargar el video a maxima resolucion pero no me aparece esa opcion.

iPhone X, iOS 13

Publicado el 17/01/2021 05:54 a.m.

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1 respuesta

21/01/2021 09:31 a.m. en respuesta a willy_

Hola willy_,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.


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