Necesito eliminar mi suscripción de HBO que es cobrado por APPLE.COM/BI

Quiero eliminar mi suscripción a HBO que es cobrado mensualmente por APPLE.COM/BI. He probado enviando correos a HBO y también con iTunes, pero nada me resulta y siguen pasando los meses y los cobros


Windows, Windows 10

Publicado el 19/01/2021 09:09 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/01/2021 05:28 a.m.

Hola Aquelarre_2021,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si la app incluye una suscripción activa, tienes que seguir los pasos de este recurso para cancelar dicha suscripción, al menos 24 horas antes de que finalice la suscripción de prueba o la siguiente fecha de facturación.


Ver, cambiar o cancelar suscripciones


Una vez cancelada la suscripción, puedes eliminar la app siguiendo los consejos disponibles en este recurso.


Cómo eliminar apps de tu iPhone, iPad o iPod touch


Es posible que puedas solicitar un reembolso si la compra cumple los requisitos para recibirlo. Incluyo también el siguiente enlace:


Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

1 respuesta
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25/01/2021 05:28 a.m. en respuesta a Aquelarre_2021

Hola Aquelarre_2021,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si la app incluye una suscripción activa, tienes que seguir los pasos de este recurso para cancelar dicha suscripción, al menos 24 horas antes de que finalice la suscripción de prueba o la siguiente fecha de facturación.


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Una vez cancelada la suscripción, puedes eliminar la app siguiendo los consejos disponibles en este recurso.


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