Error al crear cuenta de computadora MacBook Pro M1

Hola recientemente tengo un problema al restaurar mi MacBook Pro M1 donde al llegar a la creación de la cuenta en la computadora me muestra error, no se ha podido crear la cuenta intente más tarde! Me gustaría saber si me pudieran ayudar con este problema

Publicado el 20/01/2021 07:13 p.m.

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Publicado el 25/01/2021 06:55 p.m.

Hola gusto en saludarte, si he encontrado la solución para ello. Ingresa a las opciones de utilidades de disco, como lo venias haciendo anteriormente (Opciones de Arranque -> Opciones) en la sección donde solicita tu AppleId fíjate al lado del ícono de la manzana en la parte superior izquierda, existe una opción que se llama Opciones de Restauración. Debes ingresar allí y hacer clic en Borrar Mac. Espera que se complete y procede nuevamente a instalar el sistema operativo Big Sur en el disco que ha quedado por defecto. Al finalizar crea tu usuario y no debería darte problemas. ¡Suerte!

8 respuestas
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25/01/2021 06:55 p.m. en respuesta a jhon289

Hola gusto en saludarte, si he encontrado la solución para ello. Ingresa a las opciones de utilidades de disco, como lo venias haciendo anteriormente (Opciones de Arranque -> Opciones) en la sección donde solicita tu AppleId fíjate al lado del ícono de la manzana en la parte superior izquierda, existe una opción que se llama Opciones de Restauración. Debes ingresar allí y hacer clic en Borrar Mac. Espera que se complete y procede nuevamente a instalar el sistema operativo Big Sur en el disco que ha quedado por defecto. Al finalizar crea tu usuario y no debería darte problemas. ¡Suerte!

25/01/2021 06:55 p.m. en respuesta a juan_ramos24

Hola he encontrado la solución para ello. Ingresa a las opciones de utilidades de disco, como lo venias haciendo anteriormente (Opciones de Arranque -> Opciones) en la sección donde solicita tu AppleId fíjate al lado del ícono de la manzana en la parte superior izquierda, existe una opción que se llama Opciones de Restauración. Debes ingresar allí y hacer clic en Borrar Mac. Espera que se complete y procede nuevamente a instalar el sistema operativo Big Sur en el disco que ha quedado por defecto. Al finalizar crea tu usuario y no debería darte problemas. ¡Suerte!

10/02/2021 05:33 a.m. en respuesta a rod272

Hola he encontrado la solución para ello. Ingresa a las opciones de utilidades de disco, como lo venias haciendo anteriormente (Opciones de Arranque -> Opciones) en la sección donde solicita tu AppleId fíjate al lado del ícono de la manzana en la parte superior izquierda, existe una opción que se llama Opciones de Restauración. Debes ingresar allí y hacer clic en Borrar Mac. Espera que se complete y procede nuevamente a instalar el sistema operativo Big Sur en el disco que ha quedado por defecto. Al finalizar crea tu usuario y no debería darte problemas. ¡Suerte!

10/02/2021 03:04 p.m. en respuesta a juan_ramos24

Hola a todos,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español, y gracias por compartir sus soluciones con la comunidad.


juan_ramos24, muchas gracias por compartir tu solución con la comunidad, puede ayudar a tantas personas con la misma situación. fernnando, muchas gracias por reconocer a juan_ramos24 por su recomendación útil.


Si el comportamiento persiste aun después de los buenos pasos, les recomiendo comunicarse con el Soporte técnico para explorar la opciones disponibles para resolver este comportamiento. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

 

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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