donde hacer una queja

Quisiera saber cual es el contacto para hacer una queja acerca de cómo fue el trato desde uno de los servicios oficiales de reparación hacia un cliente. Me quedé muy sorprendida cuando al tener que esperar tanto para pedir un turno, llegar y que ni siquiera revisan mi celular o me preguntaran qué era lo que tenía para sí decirme los montos. Lo que mas me sorprendio fue el tiempo que iban a retener mi celular por el alto monto de las reparaciones. Además la señorita que me atendió menosprecio el servicio de atención al cliente, el cual se accede desde esta misma pagina, diciendome que eran de otro país y no sabían cómo se manejan acá, la Argentina. Me pareció muy misógino y me hace confiar menos en la marca, la imagen que me dio no me gusto para nada. Por favor quisiera saber donde hacer la queja oficial ya que me dejó muy descontenta el servicio y el trato que ofrecieron.

Publicado el 21/01/2021 02:02 p.m.

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1 respuesta

25/01/2021 04:39 p.m. en respuesta a paz149

Hola paz149,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.


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