Whatsapp web se desconecta cuando mi Iphone esta en reposo

Hola, soy nuevo con un Iphone y me presenta este problema , ya que trabajo muchon el whatsapp.

Cada vez que entra en reposo mi Iphone se desconecta del whatsapp web,

Recien he comprado mi equipo hace unso dias, es un 12 max pro, y estoy aprendiendo a usarlo.

En una publicacion parecida, lei que se tiene que reiniciar el equipo, pero no se como hacerlo y me da miedo hacerlo , se vaya a malograr algo.

Espero me puedan ayudar con este problema que tengo,.

Gracias por su tiempo

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

Publicado el 22/01/2021 08:28 a.m.

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1 respuesta

26/01/2021 12:35 p.m. en respuesta a JulioCamacho

Hola JulioCamacho,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El funcionamiento de WhatsApp Web tiene que ver con tu computadora. Si el percance es relacionado a ese servicio, te recomiendo comunicarte con el soporte técnico de WhatsApp para que ellos te indiquen los pasos a seguir:


Contactar con WhatsApp


Ahora bien, si te refieres a que la app WhatsApp deja de funcionar correctamente en tu iPhone, revisa los pasos de este enlace.


Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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