Brillo de Iphone 12 pro Max

Hola alexandroR,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Los ajustes del brillo de la pantalla pueden causar que se ajuste automáticamente dependiendo de luz de tu entrono. Cuando tienes activado el brillo automático de tu iPhone, el sensor de luz ambiental disminuye el brillo cuando estás en un sitio oscuro y aumenta en lugares más iluminados.

Puedes desactivar la función del brillo automático aunque puede reducir la vida útil de la batería y el rendimiento de visualización a largo plazo. Revisa los ajustes usando los pasos de este recurso.

Ajustar el brillo en un iPhone, iPad o iPod touch

Si aún notas el mismo comportamiento después de seguir los pasos para que la pantalla no ajuste el brillo automáticamente, revisa que tu iPhone esté actualizado a la versión más reciente de iOS 14.3. Si se encuentra actualizado, procede a reiniciarlo:

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

No esperes más y solicita reembolso inmediato porque el fallo NO lo solucionan y NO reemplazan el terminal. Desde que lo compré en diciembre de 2020 tiene el mismo problema que el tuyo y tras varias conversaciones con Apple, reconocen el fallo pero los ingenieros están supuestamente trabajando en ello, cosa que DUDO.

Mi consejo es que devuelvas el terminal lo antes posible, solicites reembolso y pongas reclamación en tienda Apple como hice yo. Hay que quejarse, reclamar y denunciar para que SOLUCIONEN.

Lo he conseguido solucionar haciendo un hard reset del iPhone.

no sé cuánto durará hasta que vuelva a fallar. Es algo muy molesto.

por ahora lleva dos días sin fallo.

hard reset con iPhone 12 secuencia pulsa brevemente vol + luego brevemente vol-, a continuación botón lateral pulsado hasta que salga logo apple.

por si os sirve

Hola chicos. Lamento escuchar estos problemas lo primero que quiero deciros es que por suerte no todos los terminales de ese modelo presentan ese problema por suerte apple está trabajando pra somucionar cualquier problema y si detectara ese fallo como recurrente procedería a su sustitución inmediata de los terminales afectados. Si es vuestro caso os animo a que contactéis mediante este enlace con el soporte técnico de apple y ellos os darán una solución a vuestro problema de manera eficaz o bien reparándolo o sustituyéndolo. Entiendo vuestra molestia pero si seguís los pasos del enlace se solucionará el problema lo antes posible

https://support.apple.com/es-es

espero haberos ayudado y no dudéis en seguir exponiendo cualquier duda o problema que tengáis

gracias

fran

Ya hable con soporte técnico de apple y no me dieron mucha solución, lo que me pasa a mi es que cuando estoy afuera, se calienta un poco ( pero dentro de lo normal al estar expuesto el teléfono al sol ) y ahí empieza a reducirse el brillo de a cuartos, llegando a casi la mitad de la capacidad. Me dijeron que es normal que el cel haga eso 🤷‍♂️

Es fallo de Apple. Los ingenieros se supone que lo están revisando y mientras tanto, los que tenemos el iPhone 12 pro, nos toca fastidiarnos y esperar solución. Una auténtica vergüenza !!!

Pongamos reclamación en las tiendas de Apple. Yo ya lo hice.

Buenas, yo tengo un problema similar. El brillo del iphone 12 pro max no sube al máximo. De hecho el último tramo de brillo ni se nota. He reiniciado y actualizado la versión y nada. Es muy molesto ya que al exterior casi no se ve la pantalla. Hay alguna solución? Gracias

Es una AUTÉNTICA VERGÜENZA. Es un FALLO RESPONSABILIDAD DE APPLE y NO DAN SOLUCIONES. Si estás a tiempo, ejerce tu derecho de desestimiento o reembolso y NO TE COMPRES el iPhone porque DA PROBLEMAS. Si lo compraste en tienda, ponles reclamación y solicita reparación inmediata o reemplazo del terminal, es lo que hice yo y estoy esperando respuesta a la reclamación para llevarles a consumo. Hay que hacer todos lo mismo para ser fuertes y que den SOLUCIONES. 

Lleva trabajando tanto tiempo que NO lo solucionan ? Y mientras tanto, los clientes seguimos con el problema ? Seguimos con el teléfono dañado sin que nos den una solución inmediata ? Eso NO SE HACE JAMÁS. Apple ante este fallo, NO OFRECE soluciones, es una VERGÜENZA.

Animo a todos a poner RECLAMACIÓN de forma oficial en sus tiendas, NO COMPRAR este modelo porque tiene FALLOS que INUTILIZAN el terminal y si no te lo solucionan, DENUNCIAR.

Apple, sus ingenieros y su servicio técnico, ante este problema NO AISLADO del brillo, NO REEMPLAZAN el terminal y NO OFRECEN SOLUCIONES. Vergonzoso.

Es vergonzoso lo que está haciendo Apple con este problema que le está pasando a muchos usuarios. No hay solución porque no quieren reemplazar cientos y cientos de iPhone. Yo les puse reclamación en tienda, también en atención al cliente y envié carta por correo con reclamación formal porque es la única vía para que lo solucionen ya que en mi caso, Apple puerta del sol en Madrid me reconoció que es problema de software pero NO REEMPLAZAN el iPhone. NO DAN SOLUCIONES. Una vergüenza de empresa, Apple DEJA MUCHO QUE DESEAR. No es NADA RECOMENDABLE.

Es fallo de Apple. Los ingenieros se supone que lo están revisando y mientras tanto, los que tenemos el iPhone 12 pro, nos toca fastidiarnos y esperar solución. Una auténtica vergüenza !!!

Hola alexandroR,

Muchas gracias por tus comentarios y por darnos los detalles de la manera que has resuelto el problema.

Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.

Un saludo muy cordial.

Me pasa exactamente igual. EN exterior, con el brillo al máximo, no veo nada.

Tengo el iphone 12 Max Pro. Con el iphone 12 he visto que no ocurre lo mismo.

¿Alguien sabe cómo solucionarlo? es un problema de fábrica? Resulta super molesto no poder ver la pantalla cuando hay mucha claridad.

gracias

Pues a mi me pasa sin calentarse. Vamos, nada más salir de casa a la calle ya no se ve nada.

no hay ninguna solución entonces? Un teléfono móvil que vale más de 1000 € no puede usarse en exterior? Manda narices…