Brillo de Iphone 12 pro Max

Buenas tardes

Tengo un problema que me esta resultando molesto..

Mi iphone 12 pro max comprado hace 1 mes aproximadamente no sube mas de la mitad el brillo, siempre oscila entre el mínimo y la mitad.. manualmente si puedo subirlo sin problemas pero hace un tope ahí. Alguna sugerencia? gracias

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

Publicado el 22/01/2021 10:24 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/01/2021 02:25 p.m.


Hola alexandroR,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Los ajustes del brillo de la pantalla pueden causar que se ajuste automáticamente dependiendo de luz de tu entrono. Cuando tienes activado el brillo automático de tu iPhone, el sensor de luz ambiental disminuye el brillo cuando estás en un sitio oscuro y aumenta en lugares más iluminados.


Puedes desactivar la función del brillo automático aunque puede reducir la vida útil de la batería y el rendimiento de visualización a largo plazo. Revisa los ajustes usando los pasos de este recurso.


Ajustar el brillo en un iPhone, iPad o iPod touch


Si aún notas el mismo comportamiento después de seguir los pasos para que la pantalla no ajuste el brillo automáticamente, revisa que tu iPhone esté actualizado a la versión más reciente de iOS 14.3. Si se encuentra actualizado, procede a reiniciarlo:


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

29 respuestas

12/09/2021 08:23 a.m. en respuesta a alexandroR

vergonzoso, esta tarde en el día de hoy, estoy al exterior y mi 12 Pro Max ‘súper caro”, me ha empezado a dar el mismo problema.

espero que encuentren una solución, de lo contrario exigiré la devolución del importe de la compra. No pienso quedarme con el supuesto mejor teléfono del mundo mundial en estas condiciones. He pasado por prácticamente todos los modelos de IPhone y esto tienen que solucionarlo.

12/09/2021 03:38 p.m. en respuesta a palomacho

Hola palomacho a ti eso te funciono? Has conseguido el reembolso del terminal? Porque por mi experiencia que es mucha con apple cuando he tenido algún problema me han dado soluciones SIEMPRE. Y muy eficazmente y el servido técnico de apple es el mejor del mercado ya que te sustituyen el terminal en una semana como mucho si sigues los pasos correctos. Por eso me sorprende tu vehemencia en tus afirmaciones. Y me sorprende esa agresividad con la que te refieres a una marca referente en el mundo de la tecnología móvil.

13/09/2021 05:04 a.m. en respuesta a FranM4ch0

Conocer el servicio técnico de una empresa, NO es agradable porque eso significa que has tenido algún problema con el producto, aunque sea el mejor servicio técnico y el de Apple, NO LO ES.

Mi opinión y enfado es porque desde que compré el iPhone 12 pro por más de 1000 euros, tengo problema con el brillo, reconocido por Apple y los técnicos “están trabajando en ello para solucionarlo”, por lo que NO SOLUCIONAN ni REEMPLAZAN en muchos casos como es el mío y el de otra gente que en este foro lo cuenta y comenta. Apple ya NO ES lo que ERA, tiene GRANDES COMPETIDORES con EXCELENTES PRODUCTOS.

Dicho todo esto, cuento mi experiencia y sigo esperando e insistiendo en una SOLUCIÓN RÁPIDA por los ingenieros de Apple o por esta “gran marca” como dice usted.

Y a su pregunta: Apple tiene mis quejas y mi RECLAMACIÓN reciente a la que tendrá que dar respuesta oficial.

Buen día !!!

8/10/2021 06:25 a.m. en respuesta a alexandroR

Buenas tardes a todos.

mi caso es el siguiente, tengo un iPhone 12 pro Max desde hace menos de un mes, y empecé a notar que la pantalla no tenía ese brillo que le caracterizaba al principio. Entonces empecé a cacharrear con los ajustes pensando que sería un problema mío. Pero me pareció ver que de ajustes estaba todo correcto. Entonces quede con un amigo que poseía uno igual y verificamos que el suyo mostraba muchísimo más brillo que el mío. Pusimos todos los ajustes iguales, actualicé teléfono, reinicie y con ello no conseguí nada, el móvil seguía igual.

procedí a contactar vía chat con el soporte técnico de apple, y me intentaron mostrar los pasos para ajustar el brillo (cosa que ya había intentado miles de veces yo antes )

vimos que no había solución y en el chat me comentan que lo envié al servicio técnico, el cual una vez que les llega me responden que me devuelven el teléfono, que los técnicos no han podido procesar la reparación …..


el caso que me veo en las mismas cuando me llegue el teléfono ….. con un dispositivo nuevo y que no funciona a la perfección.

algo vergonzoso…..


si alguien tiene una solución sería de mucho agradecer.


un saludo y muchas gracias.

18/08/2021 02:18 p.m. en respuesta a JAVITOR52x

Es una AUTÉNTICA VERGÜENZA. Es un FALLO RESPONSABILIDAD DE APPLE y NO DAN SOLUCIONES. Si estás a tiempo, ejerce tu derecho de desestimiento o reembolso y NO TE COMPRES el iPhone porque DA PROBLEMAS. Si lo compraste en tienda, ponles reclamación y solicita reparación inmediata o reemplazo del terminal, es lo que hice yo y estoy esperando respuesta a la reclamación para llevarles a consumo. Hay que hacer todos lo mismo para ser fuertes y que den SOLUCIONES. 

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