No me deja borrar/restablecer el iphone 11

Hola, necesito ayuda com un problem, quiero restablecer un iphone 11 que estaba en uso y borrat todo para utilizarlo yo pero cuando voy a borrar contenidos me aparece error de verificación a la hora de conectarse con el servidor del ID de Apple



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Publicado el 23/01/2021 01:14 a.m.

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Publicado el 27/01/2021 05:38 a.m.


Hola gigi48,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Por lo que se aprecia por la información proporcionada, el iPhone no está conectado a una red de datos celulares o a una red de Wi-Fi. Te invitamos a conectar el iPhone al Internet para que así pueda tener conexión con el servidor de iCloud y puedas así cerrar sesión en tu dispositivo.


Cerrar la sesión de iCloud en el iPhone, el iPad, el iPod touch, el Apple TV o la Mac


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
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27/01/2021 05:38 a.m. en respuesta a gigi48


Hola gigi48,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Por lo que se aprecia por la información proporcionada, el iPhone no está conectado a una red de datos celulares o a una red de Wi-Fi. Te invitamos a conectar el iPhone al Internet para que así pueda tener conexión con el servidor de iCloud y puedas así cerrar sesión en tu dispositivo.


Cerrar la sesión de iCloud en el iPhone, el iPad, el iPod touch, el Apple TV o la Mac


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