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hola buenas, escribo ya que me he quedado sin sonido en mi portátil mac, no me reconoce ningún dispositivo de salida de audio ni micro.

como puedo recuperar el sonido de mi portátil, ya que no reconoce ningún dispositivo de entrada ni salida de audio


MacBook Air 13″, macOS 10.13

Publicado el 31/01/2021 04:52 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/01/2021 10:32 p. m.

Hola Ogaid, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo 😊 que podría serte útil te adjunto el enlace, el mismo nos comenta como activar y desactiva el audio en tu portátil


********************************************* Entrada de SONIDO *******************************************

Cambiar configuración de entrada de sonido en la Mac

Dependiendo del modelo de tu Mac, puede haber uno o dos puertos. Si tu Mac tiene puertos separados para entrada y salida de audio, el puerto de entrada puede usar ya sea un ícono de micrófono  o un ícono de entrada de sonido . Si la Mac sólo tiene un puerto de sonido, puede tener el ícono de unos audífonos  o ningún ícono. Este puerto de sonido es compatible con la salida de audio en estéreo y con la entrada de audio en mono (como unos audífonos que tienen micrófono integrado).

Puedes usar el micrófono interno de la computadora, el micrófono de la pantalla (si lo tiene) o un micrófono externo conectado al puerto de sonido de la computadora.


************************************************SALIDA de sonido****************************************


Cambiar configuración de salida de sonido en la Mac

Puedes reproducir sonido a través de las bocinas internas de la computadora o de las bocinas de la pantalla (en su caso), o bien a través de bocinas, audífonos u otros equipos conectados a la Mac o disponibles de forma inalámbrica mediante AirPlay.

  1. En tu Mac, selecciona menú Apple  > Preferencias del Sistema, haz clic en Sonido y selecciona Salida.


****************************************************************************************

Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con los asesores de Apple de las siguientes maneras:


  • Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


 Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


  • También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple 


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.😀 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/01/2021 10:32 p. m. en respuesta a Ogaid

Hola Ogaid, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré este artículo 😊 que podría serte útil te adjunto el enlace, el mismo nos comenta como activar y desactiva el audio en tu portátil


********************************************* Entrada de SONIDO *******************************************

Cambiar configuración de entrada de sonido en la Mac

Dependiendo del modelo de tu Mac, puede haber uno o dos puertos. Si tu Mac tiene puertos separados para entrada y salida de audio, el puerto de entrada puede usar ya sea un ícono de micrófono  o un ícono de entrada de sonido . Si la Mac sólo tiene un puerto de sonido, puede tener el ícono de unos audífonos  o ningún ícono. Este puerto de sonido es compatible con la salida de audio en estéreo y con la entrada de audio en mono (como unos audífonos que tienen micrófono integrado).

Puedes usar el micrófono interno de la computadora, el micrófono de la pantalla (si lo tiene) o un micrófono externo conectado al puerto de sonido de la computadora.


************************************************SALIDA de sonido****************************************


Cambiar configuración de salida de sonido en la Mac

Puedes reproducir sonido a través de las bocinas internas de la computadora o de las bocinas de la pantalla (en su caso), o bien a través de bocinas, audífonos u otros equipos conectados a la Mac o disponibles de forma inalámbrica mediante AirPlay.

  1. En tu Mac, selecciona menú Apple  > Preferencias del Sistema, haz clic en Sonido y selecciona Salida.


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  • Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


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