Buenas. Desde la última actualización del Mac, no he sido capaz de mandar contenido usando AirDrop del Mac al iPhone y viceversa. Tampoco me reconoce el móvil cuando lo conecto mediante el cargador. El ordenador es el MacBook Pro de 2019, aunque hace menos de un año que lo tengo, y el móvil es un iPhone 6s Plus.
Si alguien sabe qué puede estar causando el problema, se lo agradecería mucho.
Un saludo.
MacBook Pro 13″, macOS 11.1
Hola nuriarodricad,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El siguiente enlace puede ayudarte con tus dispositivos y su conexión con el ordenador:
Si tu computadora no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod
Para resolver el inconveniente de AirDrop, recomiendo averiguar si hay una actualización disponible para tu dispositivo y llevarla a cabo.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
También, asegúrate que los dos dispositivos al cual estás intentando enviar y recibir archivos mediante AirDrop, tengan Bluetooth y Wi-Fi activado.
Cómo utilizar AirDrop en el iPhone, el iPad o el iPod touch
Si deseas, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola nuriarodricad,
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Cómo utilizar AirDrop en el iPhone, el iPad o el iPod touch
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AirDrop no conecta con mi iPhone
