iPhone 7 modo recuperación

Buen día! Me llamo Josefina y tengo un iPhone 7, anoche puse a descargar e instalar la actualización del software (iOS 14.4) y cuando terminó la instalación la pantalla se puso negra y solo mostraba que debía conectar mi celular a una computadora y el link "support.apple.com/iphone/restore. Cuando entré al link entendí que mi celular está en modo de recuperación, no sé por qué razón pero seguí los pasos y enchufé mi iPhone a la PC, abrí iTunes y me dice que debo actualizar el software nuevamente. Al finalizar la descarga del software en mi PC se muestra un cartel que dice: "Hubo un error en la descarga del software" y debo reintentar. A qué se debe todo esto? Desde ya muchas gracias.

Windows, Windows 10

Publicado el 1/02/2021 06:57 a.m.

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