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iPhone 7 modo recuperación

Buen día! Me llamo Josefina y tengo un iPhone 7, anoche puse a descargar e instalar la actualización del software (iOS 14.4) y cuando terminó la instalación la pantalla se puso negra y solo mostraba que debía conectar mi celular a una computadora y el link "support.apple.com/iphone/restore. Cuando entré al link entendí que mi celular está en modo de recuperación, no sé por qué razón pero seguí los pasos y enchufé mi iPhone a la PC, abrí iTunes y me dice que debo actualizar el software nuevamente. Al finalizar la descarga del software en mi PC se muestra un cartel que dice: "Hubo un error en la descarga del software" y debo reintentar. A qué se debe todo esto? Desde ya muchas gracias.

Windows, Windows 10

Publicado el 1/02/2021 08:57 a. m.

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Publicado el 1/02/2021 11:39 a. m.

Hola buenos días jos_criado1


Si te indica error al descargar el software entonces tienes un problema con tu internet. Intenta utilizar otra red.


Intenta actualizar el iTunes primero y luego vuelves a descargar el Software.


Ya luego nos cuentas como te va.


Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/02/2021 11:39 a. m. en respuesta a jos_criado1

Hola buenos días jos_criado1


Si te indica error al descargar el software entonces tienes un problema con tu internet. Intenta utilizar otra red.


Intenta actualizar el iTunes primero y luego vuelves a descargar el Software.


Ya luego nos cuentas como te va.


Saludos.

iPhone 7 modo recuperación

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