iPhone 11 Pro fallo cobertura y conexión

Hola, llevo teniendo fallos de conexión y cobertura hace bastante tiempo. Actualmente tengo instalado el iOS 14.3 pero sigue igual. Hace un par de meses cambié de Yoigo a Vodafone pero el problema persiste, así que quiere decir que de las compañías no es.

En las llamadas se me corta en la mitad o incluso al recibirla dando solo un toque. En la conexión de datos cuando estoy navegando se me pierde de buena a primera volviendo a los 5 o 10 segundos.

Acabo de hablar con soporte y tras haber realizado una serie de pautas, el móvil sigue igual, he recibido una llamada que se cortó en el primer tono y cuando me la han vuelto hacer, la cobertura sola se había puesto en 3g.

Alguna solución fiable que termine con el problema?

No quiero mandar el móvil a reparar con lo que requiere un cambio de móvil, aplicaciones, cuentas y demás líos para que cuando me lo entreguen siga igual.

iPhone 11 Pro, iOS 14

Publicado el 2/02/2021 01:57 a.m.

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2 respuestas

12/02/2021 01:56 p.m. en respuesta a 5loro

Hola 5loro,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si no lo has probado, te recomiendo actualizar tu iPhone desde modo recuperación, ya que esto instalará una versión fresca de iOS en tu iPhone.


  1. Apaga tu iPhone.
  2. Abre iTunes en tu Mac o tu computadora Windows.
  3. Conecta tu iPhone a tu Mac o computadora Windows.
  4. Pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de conectar a iTunes.
  5. Deberías un mensaje parecido a: “Hay un problema con el [nombre del dispositivo]. Es necesario actualizarlo o restaurarlo”.
  6. Haz clic en Actualizar (no Restaurar) para reinstalar iOS y conservar tu información personal. 


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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