Buenas, tengo un problema con el MacBook Air, lo que me pasa es que cuando estoy viendo una peli o escuchando música en el spotify y bajo la pantalla, estos siguen funcionando...
He revisado todo las opciones posibles por si fuese un problema de batería o alguna aplicación que estuviese impidiendo que entre en reposo, pero nada me ha funcionado hasta ahora.
Alguno sabe que puedo hacer?
Gracias y un saludo
Hola 1401_jl,
Gracias por tus comentarios.
Si al revisar los pasos antes proporcionados tu Mac aún no entra en reposo al cerrar la tapa, puedes tratar de restablecer el Controlador de administración del sistema (SMC) y restablecer la NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil).
Cómo restablecer el SMC de la Mac
Restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac
Si después de tratar estos pasos la Mac sigue sin poder entrar en reposo, te invito a contactar a nuestro soporte técnico para ayuda adicional:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola 1401_jl,
Gracias por tus comentarios.
Si al revisar los pasos antes proporcionados tu Mac aún no entra en reposo al cerrar la tapa, puedes tratar de restablecer el Controlador de administración del sistema (SMC) y restablecer la NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil).
Cómo restablecer el SMC de la Mac
Restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac
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Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Hola 1401_jl,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu Mac no entra en reposo al cerrar la tapa, es posible que con los siguientes pasos puedas resolver este inconveniente:
Si el Mac no entra en reposo o permanece en reposo
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Un saludo cordial.
Hola Carlos.P
Gracias por responder, he vuelto a hacer todo lo que dicen los apartados y aun no entra en reposo, los videos sigues reproduciéndose con la tapa cerrada del MacBook y no entiendo porque?
el Macbook no entra en reposo al bajar la tapa
