SOFTWARE DE IPHONE XS, SIN REPARACIÓN

Estimado

Mi iphone XS 256gb, hace 3 semanas actualice el ios 14.3. Al tiempo despues, el iphone comenzo a tener fallas en la pantalla , tratando de reiniciarse, pero fue imposible, lo conecte al Mac para una restauracion o actualizacion, todo con cables originales, arrojandome el error 1403.

Me contacte por chat con apple, volviendo a hacer las prueba de actualización y no tuvimos resultados. Me enviaron a reparación y tuve la respuesta que el software se daño ofreciendome un (programa de recambio de unidad exchange) con un costo muy elevado. 700US$ Me favorece mejor comprar un iphone nuevo.

Pero , estoy perdiendo confianza con respecto a las fallas de software, que deberían tener garantia de por vida. Es un equipo que tiene 3 años, sabemos que hacemos una inversion importante, cuando lo usamos como herramienta de trabajo. ( cabe destacar que tengo 6 equipos -1 mac 3 ipad 2 iphone).

Al no tener una solucion de software y la garantía caducada. se deberia ofrecer una garantia mas amplia.

Publicado el 5/02/2021 03:54 a.m.

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1 respuesta

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

5/02/2021 04:39 a.m. en respuesta a juanpidreamsXs

Hola juanpidreamsXs!!

Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😔

Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.

No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.

Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.

Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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