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Robo Celular

Gente me podrían dar una mano?? Por favor. Me robaron el celular hace 2 dìas, al principio me figuraba en "Buscar mi IPhone con la ùltima ubicaciòn, y luego me empezó a figurar como apagado pero sin embargo al utilizar la herramienta de búsqueda seguía figurándome con la ultima ubicaciòn pero a partir de hoy ya no me figura mas, solo me sale mi actual teléfono pero no el que me robaron. Sin embargo en mis dispositivos si me trae los datos de ambos, el actual y el que me robaron. Aguardo ayuda. Gracias.


iPhone 8 Plus

Publicado el 6/02/2021 08:08 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/02/2021 12:32 p. m.

Hola JoseLuis8735,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Este recurso te ayudará a aclarar tus dudas con respecto a tu pregunta.


Usar la app Buscar para localizar un dispositivo perdido o robado

Verlo en un mapa

    1. Abre la app Buscar.
    2. Selecciona la pestaña Dispositivos.
    3. Selecciona el dispositivo para ver su ubicación en el mapa. Si perteneces a un grupo En Familia, verás los dispositivos del grupo.
    4. Elige Ruta para abrir la ubicación en Mapas.

Si tienes activada la opción Encontrar sin conexión, puedes ver la ubicación del dispositivo aunque no tengas conexión wifi o móvil.

¿No ves tu dispositivo? Tal vez no tengas activada la opción Buscar mi [dispositivo]. Tampoco podrás ver la ubicación del dispositivo si el dispositivo está apagado, se ha agotado la batería o si han pasado más de 24 horas desde que se envió su última ubicación a Apple. Descubre cómo puedes proteger tu información.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/02/2021 12:32 p. m. en respuesta a JoseLuis8735

Hola JoseLuis8735,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Este recurso te ayudará a aclarar tus dudas con respecto a tu pregunta.


Usar la app Buscar para localizar un dispositivo perdido o robado

Verlo en un mapa

    1. Abre la app Buscar.
    2. Selecciona la pestaña Dispositivos.
    3. Selecciona el dispositivo para ver su ubicación en el mapa. Si perteneces a un grupo En Familia, verás los dispositivos del grupo.
    4. Elige Ruta para abrir la ubicación en Mapas.

Si tienes activada la opción Encontrar sin conexión, puedes ver la ubicación del dispositivo aunque no tengas conexión wifi o móvil.

¿No ves tu dispositivo? Tal vez no tengas activada la opción Buscar mi [dispositivo]. Tampoco podrás ver la ubicación del dispositivo si el dispositivo está apagado, se ha agotado la batería o si han pasado más de 24 horas desde que se envió su última ubicación a Apple. Descubre cómo puedes proteger tu información.


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Un saludo cordial.

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