Reembolso

Me figura una compra que no realicé, soy de Uruguay y me mandan a llamar a numero de telefono de Brasil o México, no hay otra manera?

iPhone 8 Plus, iOS 14

Publicado el 9/02/2021 07:45 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/02/2021 01:02 p.m.

Buenas,


Puedes revisar la razón del cobro con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple 


Si tras revisar tu historial de compras necesitas una devolución, puedes Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple


Si tienes suscripciones activas, también es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple


Para más ayuda, bien por el reembolso o porque no localizas lo comprado (tras preguntar a los miembros de tu familia por si están usando tu tarjeta), entonces contacta con el soporte de iTunes


Un saludo. 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/02/2021 01:02 p.m. en respuesta a soledad0608

Buenas,


Puedes revisar la razón del cobro con Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple 


Si tras revisar tu historial de compras necesitas una devolución, puedes Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple


Si tienes suscripciones activas, también es importante detenerlas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple


Para más ayuda, bien por el reembolso o porque no localizas lo comprado (tras preguntar a los miembros de tu familia por si están usando tu tarjeta), entonces contacta con el soporte de iTunes


Un saludo. 

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Reembolso

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.