Mi cámara y linterna de mi iPhone 7 Plus , dejaron de funcionar sin razon alguna, que debo hacer

Mi cámara y la linterna dejaron de funcionar sin razón alguna

iPhone 7 Plus, iOS 14

Publicado el 18/02/2021 02:27 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/02/2021 06:17 a.m.

Hola steven57

lamento escuchar que tienes este problema es la segunda vez que veo el mismo inconveniente el día de hoy te recomiendo forzar el reinicio de tu dispositivo iPhone presionando el botón de Power y el botón de volumen arriba hasta que tu dispositivo se apague una vez esto suceda deberás reiniciarlo normalmente después de introducir el código e ingresar a su menú revisa si las cámaras y la linterna aún siguen sin funcionar si eso sucede te recomiendo realizar un proceso un poco más drástico el cual consistirá en conectar tu dispositivo a tu PC o Mac con iTunes realizar una copia de seguridad desactivar la opción de encontrar mi iPhone y una vez realices todo ese proceso Iniciar la restauración eso es cargará el sistema operativo de tu dispositivo nuevamente actualizado y sin errores y lo instalará nuevamente para que puedas disfrutar tu iPhone como es habitual posteriormente podrás volver a cargar la copia de seguridad que realizaste recuperando toda la información que tenías allí consignada sin embargo si esta situación sigue presentándose te recomiendo visitar un servicio de soporte técnico de Apple especializado y autorizado para que revisen y hagan un diagnóstico de tu dispositivo y verifiquen si tienen que hacer algún tipo de reparación en este escenario tendrás dos alternativas si tu dispositivo aún cuenta con garantía limitada de Apple esto no tendrá ningún costo de lo contrario el técnico verificará si es un problema de hardware y te informará el valor de la reparación esperamos que esta respuesta haya sido de utilidad gracias por visitar las comunidades de Apple y te deseamos un excelente día

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/02/2021 06:17 a.m. en respuesta a steven57

Hola steven57

lamento escuchar que tienes este problema es la segunda vez que veo el mismo inconveniente el día de hoy te recomiendo forzar el reinicio de tu dispositivo iPhone presionando el botón de Power y el botón de volumen arriba hasta que tu dispositivo se apague una vez esto suceda deberás reiniciarlo normalmente después de introducir el código e ingresar a su menú revisa si las cámaras y la linterna aún siguen sin funcionar si eso sucede te recomiendo realizar un proceso un poco más drástico el cual consistirá en conectar tu dispositivo a tu PC o Mac con iTunes realizar una copia de seguridad desactivar la opción de encontrar mi iPhone y una vez realices todo ese proceso Iniciar la restauración eso es cargará el sistema operativo de tu dispositivo nuevamente actualizado y sin errores y lo instalará nuevamente para que puedas disfrutar tu iPhone como es habitual posteriormente podrás volver a cargar la copia de seguridad que realizaste recuperando toda la información que tenías allí consignada sin embargo si esta situación sigue presentándose te recomiendo visitar un servicio de soporte técnico de Apple especializado y autorizado para que revisen y hagan un diagnóstico de tu dispositivo y verifiquen si tienen que hacer algún tipo de reparación en este escenario tendrás dos alternativas si tu dispositivo aún cuenta con garantía limitada de Apple esto no tendrá ningún costo de lo contrario el técnico verificará si es un problema de hardware y te informará el valor de la reparación esperamos que esta respuesta haya sido de utilidad gracias por visitar las comunidades de Apple y te deseamos un excelente día

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