Respuesta anormal de mi teléfono

Cuando llaman a mi iPhone (Xs Max) reciben un mensaje de Orange: "este número no existe". En cambio a mí me llega la llamada y puedo contestar, a menudo de manera continuada: Otras veces se corta. En la mayoría de los casos el que llama cuelga al oír el mensaje. En Orange dicen que esto es muy raro. Un cambio de tarjeta SIM no ha solucionado el problema. Esta anomalía ha coincidido con días en el que mi ordenador se lentificó enormemente y hubo que reinstalar el sistema operativo (hecho bajo la dirección de expertos de Asistencia Apple.

¿Alguien sabe cuál puede ser el origen de esto? ¿Alguien ha visto algo semejante?

Publicado el 19/02/2021 12:24 p.m.

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1 respuesta

23/02/2021 01:28 p.m. en respuesta a aO0204sop1948

Hola aO0204sop1948,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


El siguiente recurso proporciona varias recomendaciones para encontrarle solución al tener dificultades para realizar o recibir llamadas con el iPhone.


Si no puedes realizar o recibir llamadas con el iPhone


Debido a que ya has estado en comunicación con tu operador,, te recomendamos compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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